台大醫師教你辨認你主管有反社會人格嗎？ - 天下雜誌

你是職場冷暴力的受害者嗎？台大醫院精神科醫學部主治醫師林煜軒告訴你，哪些職業中最常出現「反社會人格」？以及用三大典型特徵辨識出你老闆有 ... 回首頁 English 免費訂閱電子報 參與預測2022年關鍵趨勢 搜尋 頻道分類 財經 理財五角課 貿易戰 財經焦點 財經週報 投資理財 產業 製造 服務 金融 科技 國際 國際週報 兩岸四地 東南亞 亞洲 歐洲 美洲 非洲 紐澳 管理 管理 行銷 創新創業 人才 職場競爭力 環境 永續發展 氣候變遷 環境 能源 教育 教育趨勢 創新教育 親子教養 人物 大師觀點 CEO觀點 人物特寫 政治社會 政治 政策 社會現場 調查排行 2000大調查 兩岸三地1000大 快速成長企業100強 CSR天下企業公民 標竿企業 金牌服務業調查 縣市調查 2000大調查資料庫 健康關係 健康醫療 兩性關係 心靈成長 時尚品味 時尚精品 旅行 設計 藝文 影視 運動生活 運動 生活 重磅外媒 經濟學人 BBCNews中文 日經中文 德國之聲 路透社 專欄作者 多媒體 數位專輯 互動專題 深度專題 品牌專區 數據圖表 資料新聞 數字說話 圖表動畫 調查報導 聽天下 重磅封面 財經週報 國際聚焦 天下好讀 記者開講 好主管的12樣禮物 創新突圍軍師 四端看天下 大數據，熱品牌 天下書房 天下影音 雜誌 策展 企業突圍 傳承接班 數位轉型 創新突圍 經營管理 Off學 風格 文化 旅行 美食 特色頻道 未來城市@天下 [email protected]天下 獨立評論@天下 創新學院 天下學習 我讀網 換日線 天下影音 微笑台灣 粉絲專頁 官方instagram 官方Line 本日必看 HTC輾壓臉書的VR推手竟曾是牧師？他如何帶王雪紅踏入元宇宙 企業突圍 經營管理 台大醫師教你辨認　你主管有反社會人格嗎？ 你是職場冷暴力的受害者嗎？台大醫院精神科醫學部主治醫師林煜軒告訴你，哪些職業中最常出現「反社會人格」？以及用三大典型特徵辨識出你老闆有沒有「反社會人格」，又該如何見招拆招？ 17560瀏覽數 圖片來源：Shutterstock 分享 其他 文 林煜軒 寶瓶文化 2019-04-15 2019-12-04 17560瀏覽數 許多企業界的主管都具有「反社會人格」特質，並不只是我的臨床觀察；統計數據指出，一般職業中最常出現「反社會人格」的前五名分別是，第一名：公司負責人；第二名：律師；第三名：記者；第四名：業務員；第五名：外科醫師。

某企業亞太區行銷總監Julio的行事風格，有著「反社會人格」在職場上典型的三大特徵。

1.為達目的，不擇手段 反社會人格主管通常創意十足，也很會鑽法律、規定的漏洞。

職場以成敗論英雄，像Julio把大家帶到遊樂場「開會」，業績做得好的叫「破壞式創新」，做得不好的，就是混水摸魚了。

又如Julio根本不管公司三天兩夜的會議，不管用什麼方式，酒灌下去、業績灌下去，把重要的主管拉攏到法式餐廳，好生款待，確保業績達標就好。

2.不在乎別人的感受，我講話就是這麼直 反社會人格能心狠手辣，是因為他們缺乏在乎別人感受的同理心。

在Julio的心目中，同事、下屬是骯髒的業績產生器，主管也只是被當作活該被騙的蠢蛋。

Julio要求屬下告訴他實際的銷售狀況，但卻要回總部騙那些蠢蛋長官。

他怎沒想過那麼他的屬下也會有樣學樣地騙他呀！ 廣告 縱然Julio是個語言天才，能在最短的時間裡記得，並且道地的念出所有來自各個亞洲國家同事的名字，博取好的第一印象，但大家很快就從這窩心的驚喜，跌落各種辱罵、奪命連環叩的精神虐待地獄裡。

Julio還會結合他的語言天才和罵人本領，像我就聽過他用中文罵我的同事：「你超智障，不會做生意。

」難怪我同事常說：「寧可相信世界上有鬼，也不相信Julio那張嘴。

」 研究指出，網路上的「酸民」大多具有某些程度的反社會人格特質。

酸民的特色就是口不擇言，到處討戰。

看到不順眼的，就狂譙謾罵；有道理，但無話可說的，也要酸一句：「啊不就好棒棒？」 在工作上，我們最熟悉的就是那群在會議裡「為反對而反對」的人：他們平常就是喜歡口無遮攔地耍耍嘴皮，講到爽，最後再翻個白眼，補上一句：「我講話就是這麼直！」 廣告 3.炒短線的人際關係 反社會人格炒短線的人際關係與感情觀，其實是種生物學上的保護機制。

因為反社會人格者不會恐懼而勇於冒險的特質，所以比較容易因為意外而死亡。

根據統計，反社會人格的平均壽命的確比一般人短。

因此他們會盡可能在短時間內和許多異性交配，用大量孕育的方式延續下一代。

在反社會人格者眼裡，伴侶與同事都不是人，只是他們的所有物。

反社會型人格者的心理剖析 科學家們長期研究反社會人格，歸納他們有以下幾個很重要的生理與心理特質： 1.異常冷靜的生理反應，心跳特別慢 一般人心跳一分鐘約七十二次；反社會人格的心跳則比一般人慢很多，一分鐘可能只有五十至六十次。

他們面臨壓力時，心跳也不太會變快。

廣告 心跳加速是人類面臨危險的生理反應。

例如當我們要做高空彈跳這類危險的事情，或殺人搶劫這種違反道德規範的行為時，心跳會加快。

這種生理反應是一種保護機制，因為心跳加快時，我們會伴隨胸悶、喘不過氣、冒冷汗等讓人不舒服的生理反應，但這也會讓我們停下來思考：真的要高空彈跳嗎？搶他的錢會不會馬上被抓？但反社會人格有著異常冷靜，不會緊張、恐懼的特質，讓他們更容易做出冷血的驚人之舉。

更有研究指出，如果反社會人格的罪犯心跳比較慢，反省、改過的機率也比較低。

生理學研究也發現，反社會人格的眨眼次數低於一般人，「殺人不眨眼」確實有科學根據，而許多老闆的冷血，其實不是久經事故，而是與生而俱來的。

2.天生少了「恐懼」的情緒 廣告 反社會人格者在工作、生活休閒都喜歡追求刺激，像Julio到遊樂園，專挑雲霄飛車、自由落體這類遊戲，其實是源自於他們天生少了「恐懼」的情緒。

大腦核磁共振掃描研究發現，反社會人格的大腦深處掌管驚嚇、恐懼等負面情緒的「杏仁核」（Amygdala）比較不活躍。

用腦神經科學解釋，俗話說的「神經比較大條」，應該要說「杏仁核比較不活躍」才對。

這也可以理解為什麼「反社會人格」特質較明顯的前五名職業，分別是公司老闆、律師、記者、業務員、外科醫師，他們的工作都有一個共同點──面對群眾和危險，如果還能保持冷靜，甚至冷血，工作表現想必會特別好。

3.沒有羞恥心的利己主義 廣告 強烈的利己主義，讓反社會人格的罪犯或主管不會因為受罰而得到教訓。

他們總是只看到一件事帶來的利益，而不太考量壞處。

改過向善、重新做人，從來就不是他們的選項。

與反社會型人格者的相處之道 反社會人格的主管為什麼會這麼多？這樣「惡質」的基因，怎麼沒有被社會淘汰掉呢？ 其實從古到今，「反社會人格」在人類的「社會」中，一直穩定的以百分之三到百分之四的比例生存下來，可能幾千年來都沒有改變過。

因為有反社會的個人雖然不易生存；但有適量反社會人格的群體，卻比較容易生存下來。

人類學研究調查原始人的部落，大概都是每二十五到三十人的群聚部落。

反社會人格百分之三至四的盛行率，就表示這樣每二十五到三十人的部落裡，就會有一個老是愛唱反調的傢伙。

同樣的道理，職場上一個三十人左右的部門，大概也會出現一位老是為反對而反對的同事。

如果部落裡有個反社會人格老是興風作浪、挑戰遊戲規則、遊走法律邊緣，其他人就會集思廣益，想辦法找出好的策略應對，像是偷錢要罰，搶錢的要被關幾年，殺人的要判死刑……透過不斷討論，訂下嚴謹的規範和可靠的制度；一旦外族入侵，這個有反社會人格的團體，很快就能有效率的團結對外，而生存下來。

反之，如果這部落沒有一個「魔鬼代言人」，每一個都是好人，大家都循規蹈矩，也不會發展出好的法律與制度；如果遇到敵人攻打入侵時，這個部落沒有好的制度，平常也很少集結動員，根本沒有防禦能力與戰鬥經驗，很容易就會瓦解、被消滅。

所以，反社會型人格對個人來說也許是不好的基因，卻是促使團體進步的因素。

有「反社會人格」者的團體，比較容易生存下來，反而不會被淘汰。

就像現在的政黨政治，或許有藍綠惡鬥，或許有很多為反對而反對的討厭鬼，但卻能讓政策愈辯愈明。

站在團體角度來看，這是能夠延續生存，進步的動力。

所以如果你是主管，應該知道怎麼好好利用「反社會人格」的同事了吧！有幾個具體的建議，可以讓這些反社會人的下屬的付出更有助益，讓你的團隊更好。

1.安排他們當審查人員：當公司提出一個制度，就由喜歡鑽漏洞的員工審核判斷，相信這能馬上抓得出漏洞，因為他們就是會鑽法律漏洞的一群人。

從另一個角度看，他們能使制度變得更好，是讓公司進步的資產。

2.行銷宣傳，打頭陣：西點軍校心理學教授戴夫‧葛斯曼曾說，每一百位訓練有素的軍人當中，能在戰場上毫不猶豫地開槍殺敵的，可能只有一人，這說明真要做一些有衝勁的事情時，其實是非常困難的。

而反社會人格特質的人，簡報技巧常常特別好，可讓他們擔任行銷宣傳。

很多人面對大客戶做簡報時，很容易因緊張、失常而搞砸工作，但反社會人格有心跳不易加速的先天生理反應優勢，還有不會恐懼的超強心理素質，甚至因為他們喜歡誇張、渲染的特點而能產生意外效果。

3.相信他們對高風險的判斷力：此外，如果你是高階主管，儘管反社會人格者有很多缺點，但千萬不要以人廢言，他們有不容易受情緒左右的優點，而有時候喜歡「高風險、高報酬」的冒險精神，可以為公司再創佳績。

但如果你的老闆是反社會人格，你可要皮繃緊點囉！我們還是可以從他強烈利己主義的心理特質下手，抓住他們在乎的利益，小心翼翼地用利益交換來運作彼此的職場關係。

除此之外，也請謹記「上班好同事，下班不認識」，免得被他額外多加利用。

本文摘自寶瓶文化《職場冷暴力》 下一篇 都按照主管說的去做了，為什麼就是無法獲得認同？ 訂閱企業突圍電子報（每週一發送） 聚焦企業轉型、接班策略、經營管理，找到產業生存的優勢與關鍵 訂閱企業突圍電子報 企業致勝秘訣，週一寄送 訂閱 感謝您的訂閱！ 請查看您的信箱，我們將寄送驗證信給您，確保未來信件會送到您的信箱 #反社會人格 #職場 #暴力 #主管 你可能有興趣 合作推薦丨歡迎加入淡水河系，讓我們成為河域世代最棒、共同改變未來的領導人 最新訊息 領取首訂優惠3個月$399(原價$699) 訂閱天下雜誌電子報 天下雜誌當期內容的精華與延伸，每周三發送最具時效性的深度內容 立即訂閱 您已成功收藏此文章 您已成功取消收藏此文章 請先登入或註冊登入會員後，即可收藏文章 註冊 登入 請先登入天下雜誌會員 文章PDF檔案下載為全閱讀專屬功能，若您還不是天下全閱讀訂戶，請先訂閱。

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