心理學課堂︰明知是該做卻死也不做？認知失調理論經典實驗

... 學研究告訴我們，態度和行為的相關性本來就很弱。

標籤: 心理學, 實驗, 認知失調, cognitive dissonance, Merrill Carlsmith, Leon Festinger, hkop. 集團資訊關於我們集團介紹我們的團隊旗下媒體關鍵評論網everylittled.INSIDE運動視界Cool3c電影神搜未來大人物歐搜哇旗下節目多元服務Ad2Taketla拿票趣關鍵議題研究中心Cr.EDShareParty與我們合作內容行銷與廣告業務異業合作加入我們新聞中心日本版新上線EnglishEdition簡體/正體2020/05/26,科學PhotoCredit:Reuters/達志影像 Lo'sPsychology香港大學心理學系哲學博士 Ph.DinPsychology,HKU 真.心理學科普平台 看更多此作者文章...訂閱作者收藏本文每個人都知道吸煙危害健康，但是吸煙的人仍然隨處可見。

我們都知道進行性行為時要做好保護自己及他人的措施，但仍然就很多人為一時快感而悔恨終生。

明知道是對的事但很多人卻不會去做，這是為什麼呢？人類的思想和行為本來就是非常矛盾及不一致的我們對某事或某人的態度（attitude）會決定了我們的行為（behaviors），這是我們直覺上會覺得正確的說法。

因為我愛這個人，所以我會對她好；因為我喜歡打籃球，所以我經常都去打……但事實上，心理學研究不止一次告訴我們，很多我們直覺上相信的都不是完全正確的。

人們說支持環保，卻不會願意主動地做垃圾分類；人們說支持社會運動，但連簡單的遊行也不是每次都會參與；很多人會將這些行為稱為偽善，但其實偽善行為是一種人類本性，心理學研究告訴我們，態度和行為的相關性本來就很弱（weakcorrelation）。

人們總是相信一套，但做出來的是另一套。

認知失調︰我們的腦海總是出現不一致的想法認知失調的意思就是當你的兩種認知產生不一致或互相矛盾的情況，例如上述的例子。

大腦喜歡一致性，矛盾的認知思想讓大腦「不太舒適」，在這種情況下，我們會傾向做一些東西出來降低這種思想上的衝突，讓思想變得和諧。

這種讓自己大腦中兩個互相爭鬥互相矛盾的想法變回一致的方法，不外乎就是將我們矛盾的思想合理化。

心理學家LeonFestinger（1919-1989）和MerrillCarlsmith（1936-1984）在1959年做了一個非常著名的實驗去顯示認知失調現象。

他們找了一些男學生成為實驗參加者（participants），這些男生進入實驗室後首先被要求做一些十分沈悶的東西，例如不斷反轉曬衣夾，沉悶的東西持續了一段時間後，參加者都清楚知道這個實驗的沉悶程度非常高。

然後實驗人員欺騙參加者說：「我的助手會遲到，等一下你可以幫我處理實驗程序嗎？你要告訴往後的參加者（假的參加者，confederates）說這個實驗是非常好玩有趣的，不然的話他們會做得不好哦。

我會給你報籌，請你一定要說這個實驗很有趣﹗」說實驗很有趣是違背了參加者的信念（因為他們都知道那個實驗真的很無聊），這是一種反態度行為（counter-attitudinalbehavior）。

在這個階段，所有參加者會被隨機分派（randomassignment）到兩個實驗情況（experimentalconditions），一組人會被通知他會得到1美元去欺騙別人說實驗很有趣，另一組人則會被通知會得到20美元去欺騙別人說實驗很有趣。

這些參加者會被問及他們覺得實驗的有趣程度（例如1分最沒趣，9分最有趣）。

你們認為哪一組的人會把這個沉悶實驗的有趣分數打得更高呢？ 直覺上我們都會覺得當然收了20美元那一組人打的有趣分數更高。

因為受人錢財替人消災，拿了20元一定會更有動機去美化這個反轉晾衣夾的沉悶實驗。

但是結果卻是相反，拿1美元的那一組打的有趣分數更高。

為什麼呢？拿到20美元的人其實認知失調（cognitivedissonance）較低（lowdissonancegroup），為什麼呢？因為你會覺得既然他出20美元這麼多，那麼那個實驗是一定真的很無聊很痛苦，你的信念（覺得實驗很無聊）和你遇到的事情比較一致，所以認知失調較低。

但拿到1美元的人就會覺得：1美元這麼少，難道實驗不無聊？只是我覺得無聊？如果是好無聊又想給「掩口費」的話沒理由這麼少﹗那不無聊的話我又做了這麼久那我不是很弱智等等等等。

1美元組參加者的認知失調較巨大。

巨大的認知失調會推動人去將認知失調收窄。

我的態度（很無聊）和遇到的經驗（實驗不無聊）這個認知失調怎樣收窄呢？其中一個方法就是讓自己相信這個實驗很有趣（合理化自己的思想）。

所以這一組的人評分就較高了。

認知失調的例子隨處可見︰好像在香港生活的人的一個信念就是人不會很熱情，如果你突然間看見一個人對著你笑，你認知上的認知失調會變得很大，因為陌生人的友善會衝擊著你人不熱情的這個信念，為了減低這個認知失調你就會想那個人肯定是一個死變態！又或者你現在是一個吸煙者，你知道吸煙對身體不好，但你又不能扺抗香煙的誘惑，你會如何減低這種認知失調呢？你可能就會說︰「我沒有那麼好運得肺癌喇……我吸的都是名牌煙，會比較健康……」等等合理化自己的矛盾思想的話語。

很多時候我們大腦中都會出現不一致、矛盾的聲音，面對矛盾時，我們更應該作深層次思考，理清產生矛盾的地方在哪裡，不要只顧著急急合理化自己的不一致、矛盾思維。

本文獲Lo'sPsychology授權轉載，題目與內文稍作修改，原文請看此。

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