下屬不說，但主管一定要知道的50件事：希望主管大器，有包容力

如上所述，所謂「大器」和「包容力」到底是什麼，每個人的定義都不大一樣。

然而，確實有人會對主管抱以這兩種期待，而且還不少。

那麼，就讓我們一起來思考 ... 跳至主要內容 ●話說回來，「大器」和「包容力」指的是？ 很多下屬在提出希望有什麼樣的主管時，都會用「大器」和「包容力」來形容。

可是，具體來說，他們希望的到底是什麼呢？ 「大器」的意義相當廣泛。

我曾聽到幾個下屬談話的內容，其中一位說：「希望主管擁有能原諒失敗的度量。

」另一位又說：「對啊，就算聽到屬下說出不中聽的話也能好好地回應，這樣才是好主管。

」接著，他們兩位共同得出「人的器度果然很重要」的結論。

類似的意思還有「心胸寬大」，但是，很多主管並不明白該如何回應下屬如此的期待。

此外，女性下屬則經常提到「包容力」這個詞彙。

詢問她們包容力指的是哪些方面，得到的多半是「心胸寬大」、「總是很穩重」、「有時也願意接受下屬任性的要求」等籠統的回答。

我得一邊克制自己衝動說出「又不是問妳對父親或男朋友的要求」，一邊繼續追問：「說得具體一點是哪些方面呢？」她們仍然只給了我「這是一種感覺，言語無法說明清楚，但是女人多半都會這樣想喔」的答案。

如上所述，所謂「大器」和「包容力」到底是什麼，每個人的定義都不大一樣。

然而，確實有人會對主管抱以這兩種期待，而且還不少。

那麼，就讓我們一起來思考，該如何回應下屬這樣的期待吧。

●首先從接受下屬開始做起 下屬們的要求有個共通點，大多數的下屬都喜歡能接受自己的主管。

包括接受自己的缺點在內，下屬們希望主管能有一顆寬容接受的心。

沒錯，管理者需要有一顆寬容的心。

身為主管，必須要能接受下屬的優點與缺點。

為此，你首先得有所自覺，知道自己也是一個有優點與缺點的人。

需要特別注意的是，這並不代表要管理者對任何事都抱持「這樣啊，那也沒辦法」而原諒一切的消極態度。

下屬如果犯錯，還是該好好糾正。

更何況一味放縱下屬的主管，並不會被認為是「大器」或「有包容力」的人。

一方面理解下屬也是個人，也會有犯錯的時候，一方面針對每個人的情況加以必要的指導，這才是主管該站的基本立場。

●如何聆聽下屬含負面要素的話題 說得詳細一點，下屬往往有個傾向，會從主管聽自己說話時的態度來判斷主管是否接受自己。

比方說，當下屬在報告客訴問題、工作上的失敗、對職場或主管的抱怨等帶有負面要素的內容時，他們希望的是帶著溫和表情，以「是嗎、這樣啊」來回應的主管。

就像這樣，下屬會以面對負面話題時主管的反應，來判斷主管是否大器或具有包容力。

不過，這是站在下屬角度的看法。

站在主管的角度，則會感覺太過放縱。

因此，在面對下屬提起負面話題時，請在「一開始」採取包容的態度聆聽。

愈是帶有負面要素的話題，一開始都要聽得愈仔細。

接著，從中找出缺失之處，好好加以指導。

因此，仔細聆聽之後的對應更為重要。

重點 要接受對方也是一個人，也會有優點和缺點。

當下屬提起含有負面要素的話題時，首先該做的是好好聆聽。

  (本文授權自「商周出版」，出處：商周出版/濱田秀彥《下屬都在仰望你，主管怎能不爭氣！下屬不說，但主管一定要知道的50件事》) 《下屬都在仰望你，主管怎能不爭氣！下屬不說，但主管一定要知道的50件事》 作者：濱田秀彥 出版社：商周出版   (photoviafabola) #下屬都在仰望你，主管怎能不爭氣！下屬不說，但主管一定要知道的50件事#主管領導學#包容力#大器#濱田秀彥#職場 上一文章 下屬不說，但主管一定要知道的50件事：希望主管嚴以律己 下一文章 下屬不說，但主管一定要知道的50件事：希望主管不要將自己情緒好惡帶到工作上 相關文章 寫作是傳遞思想的重要工具 2021-10-12 職場「男女同工同酬」與「休假」是趨勢，不要落入男女不平等的「職場性別歧視霸凌」 2021-10-06 總是捲入辦公室風雲？史丹佛大學教授教你三招應對職場PUA 2021-10-01 訂閱電子報 立即加入知識家Line! 知識家實習計畫知識家採訪計畫關於知識家隱私權政策書店成為作者/投稿/提案聯絡我們