【林克威電商專欄】想經營電商第一步要賣什麼？在哪裡賣？

怎麼開設自己的店舖，具體該怎麼做，就是個大哉問了，這也許可以從客戶的角度出發來思考。

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評論 iStock 評論 在現代，如果你有創業夢，第一個想到的可能就會是在網路上經營一家自己的電商，即便第一步還不能成為一個獨立的品牌，但批個東西到網路上賣賣，賺賺差價，也算是創業的開始。

但具體而言，當問到怎麼開設自己的店鋪，就是一個大哉問了。

這個問題，最重要的答案有兩個層次，第一是What：要賣什麼，第二個是Where：要在哪裡賣。

What：第一次開店，要賣什麼？一般而言，會想要開立電商，販賣產品的人分為兩類，第一類是已經有很明確的方向，例如自己研發了某項產品或代理了國外的商品，想為這些東西找一個舞台銷售出去，對這群人而言，第一個問題不是問題。

但大多數想要經營電商的人，可能會比較偏向第二類，想嘗試開店鋪賣東西，並期待經營電商可以是很好的賺錢管道，但具體而言對於要賣什麼比較沒有想法。

針對第二類人，下面有幾個方向可以參考：需求最多的產品很多人可能會認為，如果想要在電商市場闖出自己的一片天，就要避免去爭太熱門的品項，畢竟需求多競爭就多，甚至已經有經營得很久的對手在其中，剛起步的店家根本無法匹敵，因此找一些小眾的產品才是好選擇。

然而，這個想法是錯的。

如果你是剛起步的小電商，要有一個認知，就是在一開始，你的曝光度會很小。

在已經很少人看到你的情況下，你又賣很少人會感興趣的產品，基本上是自討苦吃。

因此，如果你對要賣什麼沒想法，最安全的就是去找需求最多的產品來賣，例如日用品、美妝品、衣著等，的確競爭很大，但寧願競爭對手多，你的店舖都還可以慢慢磨練，提高競爭度，也不要一開始就選了一個限制很多的市場，再怎麼努力的極限也就在那邊。

會不斷回購的產品這個概念和前一個點有些相像。

如果可以讓顧客能不斷地在你的商店消費，對電商而言是有利無害的。

一方面，若回頭客高，對一個店鋪的長遠發展而言是助力，並且，當回頭客可以支撐起整個店鋪的營收時，就不用再一直透過廣告等爭取曝光，吸引新客源，也可以將省下的成本回饋給舊顧客，以鞏固他們的忠誠度，對電商而言是好的發展。

因此，在商品選擇上，可選擇高消耗性，在短時間內又會產生需求的產品。

例如若是數位相機和電池比，電池就會是更適合的品項，電池需要定時更換，並且用途也更廣，但一台相機可能可以用上十年；若是一台除毛機和去角質霜，去角質霜就會比除毛機更適合，原因同上。

最新趨勢的產品去觀察中國如阿里巴巴、京東或歐美如亞馬遜、eBay等大型電商最近都在流行什麼，而其中的這些產品是否也有日後會在台灣流行的可能性。

然而，這其實非常考驗你的洞察和判斷力，畢竟一個在歐美國家火紅的產品，在亞洲國家不一定紅得起來，同理，在中國很受歡迎的品牌，台灣人可能完全不買單。

因此，雖說趁早打入趨勢市場很重要，但並不是指現在在流行什麼就去做，而應該經過審慎的評估和觀察再行動。

然而，上面只是提供各位幾個可以參考的方向，但具體來說要賣什麼，請問自己這個問題： 你對什麼產品有熱情？我始終認為，賣自己喜歡的東西，才是最好走的路。

這不是說不能賣你沒興趣的品項，但如果你對自己要賣的東西完全沒有興趣，基本上很難賣得好。

電商是個非常快速變化的產業，在網路上，每一秒流行的東西都在改變，消費者今天對這個產品有興趣，明天可能又會被另一個產品吸引，因此掌握潮流並因應變化是電商業者重要的功課。

如果你今天是賣保養品的店家，你勢必得要了解現在的消費者對哪些保養成分特別有感，或者，隨著天氣的變化，哪類的保養品在哪個時期會特別受歡迎，假使你是個對保養毫無興趣的人，自然也不能完全站在受眾的角度了解產品的優勢和缺點是什麼，又怎麼去挖掘好的產品，並把這些產品分享給消費者呢？Where：第一次開店，要在哪裡賣？除非一開始就投入一定的資金，想要建立一間大品牌，那麼直接建立官網是一條路，若在一開始只是想當副業，試試水溫，其實在初期，利用蝦皮等電商平台就可以了。

至於具體而言要選擇哪個電商平台，也要看品牌和商品的屬性，例如如果是走精緻、文青路線的商品，比起在蝦皮上架，Pinkoi會是更好的選擇。

平台原先的風格決定了受眾的輪廓，而找到與自己的商品受眾輪廓相近的平台上架，無論是建立客群或曝光都可以達到更事半功倍的效果。

然而，無論是建立官網或上架在原有的電商平台，不可或缺的仍是搭配社群或廣告做曝光。

在初期可以透過下社群廣告，結合優惠等方式，增加曝光度的同時也吸引第一批顧客。

而這第一批顧客，不是買完就好，對品牌而言，最重要的是搜集他們的評價，好的可以留下來作為吸引第二批、第三批顧客的引子，若有相關建議也可以作為優化品牌的方向。

更重要的是，藉由這一批顧客做口碑，將品牌和產品傳散給更多人，例如可以利用推薦回饋金制度，讓顧客主動將品牌分享給身邊的人。

人人都說萬事起頭難，的確，在經營電商的開始，光是決定要賣什麼、在哪裡賣，光是這些前置作業的市場調查和研究，就要花上許多功夫。

但也唯有全面了解產業，才能找到最適合自己走的路。

本篇文雖只是粗略地提供各位一些決定的方向，仍希望可以帶給正在苦惱的大家一些幫助。

責任編輯：Mia 核稿編輯：Chris延伸閱讀：【林克威電商專欄】活用折扣碼，提升訂單成交率【林克威電商專欄】菜鳥從0開始做電商，要具備什麼技能？【林克威電商專欄】店主第一課：如何處理金流？ 分享文章或觀看評論 評論 林克威 我是林克威，我是一個創業者、作家，我喜歡研究數位、電商、科技、創業的商業模式，每週主持Podcast節目，「電商原來是醬」分享操作電商的實戰經驗與知識。

讓讀者輕易了解電商新思維，希望大家會喜歡，也歡迎給我意見。

Website:https://www.kwl.twApplePodcast:https://linktr.ee/ecprotw 品牌 讓AI成為顧客的美鞋顧問！awooAMP讓Ann’S女鞋創造超過3倍電商轉換率的秘訣 2022/06/21 廣編企劃 SEO 、數位行銷 、AWOO 、MarTech 、電商行銷 、阿物科技 、Ann’S 、awooAMP 、AI優化 、站內搜尋優化 、商品標籤自動化 女鞋品牌Ann’S結合awooAMP的各種創新優勢，以數據結合AI優化的方式調整行銷策略，帶來更多網站及產品流量，創造電商轉換率超過3倍的秘辛解析。

評論 SPONSORED photocredit：阿物科技 評論 Ann’S女鞋品牌於2003年成立，打造內外兼具、舒適又好看的美鞋，也開發不少獨家設計款，深受女星、部落客、模特兒等名人的喜愛以及消費者的支持。

目前旗下商品除流行美鞋、手工婚鞋、各種包款，也將產品範疇延伸至居家用品、生活小物等，多達近2000種品項。

而Ann’S的銷售渠道從實體門市、電商官網到官方APP，致力於讓消費者能擁有超個人化的購物體驗。

然而在近2000種的豐富品項中，如何讓每個消費者都能以優質體驗找到最適合自己的鞋子，成為Ann’S最關心的任務，也是與awoo合作的契機。

商品分類再優化，Ann’S女鞋以數據為本串連消費者喜好「官網內有上千個商品，如何分類才能讓消費者輕鬆購物？」網站商品琳琅滿目，從各種鞋款、包包到居家生活小物等近2000筆，Ann’S雖已做好完善的商品分類，但過去多仰賴行銷人員的市場經驗來判斷。

此外，面對日趨複雜且破碎化的消費者行為與偏好，Ann’S也希望能根據真正消費者與進站用戶的購物偏好，以數據為本進行敏捷式調整，讓行銷策略變得更加精準，驅使消費者輕鬆買單。

awooAMP中的SEO自動化、站內搜尋優化、豐富的商品推薦版位、Pop-up促進轉換等功能，會強化顧客旅程中每個接觸點上商品與顧客的連結，提供個人化的購物體驗。

Ann’S表示：「品牌自行產生很多分類目錄，非常花時間、也易讓網站變得凌亂。

搭配awooAMP功能，可以讓消費者更快速方便就能配對到喜歡的產品方向，同時也對SEO有所幫助。

」利用SEO自動化，提高搜尋引擎滲透度，網頁收錄數增加7倍電商行銷佈局從消費者意圖出現的時候就已經開始，第一步就是要讓有明確意圖的消費者更容易進站購物！awoo獨家SEO自動化技術「自動化商品集合頁awooPage」能透過AI自動生成對搜尋引擎友善頁面，提高搜尋引擎滲透度，同時加強網站權重，不僅奠定優質的流量基礎，也提升頁面排名以及增加工作階段。

透過上述技術，awooPage為Ann’S網站新增多個入口，網頁收錄數增加高達7倍，也讓有明確購物需求的潛在消費者能夠更容易搜尋到Ann’S的商品，並且直接進入商品集合頁找到想要的商品，甚至在疫情期間補足受影響的全站流量。

相較於系統串接前，分類頁的流量提升18.48%，而產品頁的流量更成長31.74%。

透過AI優化站內搜尋、商品分類與推薦機制，提升消費體驗同時提高平均訂單價值、電商轉換率大增2倍不同消費習慣，電商行銷策略也大不同！針對有較明確意圖的消費者，awooAMP會進行自動特徵提取，包含關鍵字集、行為特徵、頁面特徵，分析像是「真皮足弓鞋」、「尖頭鞋沙發後跟」及「彈性襪靴」這類較具有明確意圖的購物情境標籤，分析出消費者意圖後進而推薦符合需求的商品。

另外Ann’S也觀察到尚未有明確購買意圖的族群，則最常點擊「人氣商品推薦」及「本週新品」這兩種分類頁。

針對這群消費者，awooAMP會自動生成各種吸引人的商品標籤，提高進站用戶的興趣及購買意願。

也就是說，Ann’S原先的商品分類，搭配awoo商品標籤自動化及自動生成情境商品集合頁的awooPage功能，能讓Ann’S女鞋的商品組合能見度最大化，除了吸引更多流量，也創造更多轉換。

採用awooAMP後，Ann’S電商網站內的受眾較多以點擊awoo標籤的形式去瀏覽相關商品，就像我們平常在實體店面逛街一樣，服務體驗好，提袋率就高，平均工作階段時間長度成長280%，而用戶點擊awoo標籤進行購物的流程所產生營收也最高，不僅電商轉換率增加2倍，其中awoopop-up商品推薦功能所帶來的轉換率更是超過全站的3倍。

Ann’S女鞋的銷售渠道從實體門市、電商官網到官方APP，致力於讓消費者能擁有超個人化的購物體驗，透過阿物科技awooAMP一站式AI行銷平台，Ann’S也獲得亮眼的電商銷售成績，除了持續優化站內購物體驗，更讓AI成為顧客的專屬美鞋顧問！ 關於阿物科技awooIntelligence阿物科技是以AI驅動的MarTech在地新創，首創以產品為中心，深度了解消費者意圖的預測模型，推出台灣第一個全通路AI行銷自動化平台，提供超過20個功能與服務的SaaS模式，涵蓋流量獲取、轉換優化、再行銷、會員留存與數據加值應用，協助零售與電商打造全通路無縫接軌的超個人化用戶體驗。

阿物科技目前於東京、嘉義與台北皆設有營運據點，服務超過16,000名企業用戶，專業AILab更配置30位菁英成員，致力協助客戶達成商業目標。

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