突破彼得原理的宿命 - 天下雜誌
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突破彼得原理的宿命
當然,每一個人都會在職位上力求表現,但那是原地踏步一再重覆過去的戰蹟嗎?還是在新角色上的開疆闢土?
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文
徐木蘭
天下雜誌233期
2012-06-25
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任何組織存在的價值,端賴它是否能達成其所設定的目標或使命,這是眾人皆知的淺顯道理。
不過,要達成組織的目標,組織成員必須萬眾一心才能眾志成城,否則,組織的衰敗是可以預期的。
而組織成員要能貢獻一己之力來配合整體的發展,則人人必須具有一定水準的技能與胸襟,但很弔詭的是:任何組織都有「彼得原理」的陷阱到處埋伏著。
究竟什麼是彼得原理呢?簡單的說:那就是任何人在任何組織中,總有可能被升遷到他「已經」不能勝任的階層,問題是他會停留在那個職位一陣子,而非降回他最能勝任的階層。
如果從個人角度的彼得原理透視鏡出發時,每一個組織人應該謙虛的思考下面幾件事情。
首先,每一個人必須承認自己的能力目前有所不足,因此,無法將潛力十足的發揮,所以對組織貢獻與所得待遇不成比例。
其次,如果沒有充份準備而急著在組織生涯階梯快速攀爬的話,有可能弄巧成拙,更有可能早日夭折斷送個人的美好前程,此即所謂「做得早不如做得巧」之理。
當然,既然世俗化的社會成就標準是「向上提升」,每一個人如要顛覆彼得原理的詛咒與宿命的話,是否有足夠的勇氣自我負荊請罪「向下沈淪」減少對組織的傷害?
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如果從組織管理的彼得原理透視鏡來觀察時,主管或組織領航人則經常要思索下列幾件事。
首先,一個人不論如何慧眼識英雄,可能提拔某些人至他無法發揮能力的職位上,雖然用人唯才,但看錯眼的馬前失蹄仍然無法避免。
其次,組織的最大績效絕對比現狀還要理想,因此,如何提供完善的學習與訓練制度來培養種子部隊是刻不容緩的挑戰。
開疆闢土的新角色當然,每一個人都會在職位上力求表現,但那是原地踏步一再重覆過去的戰蹟?還是在新角色上的開疆闢土?如果是前者,那麼不斷加薪是愚蠢的;如果是後者,提供組織資源支持背書不僅助他一臂之力,進而幫助組織佔據新市場的陣地,而且成為全體員工的新表率。
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另外,如果一旦發現彼得原理的傷害太大,為人主管者是否有足夠勇氣當機立斷的「換人做做看」?彼得原理的陷阱,不僅讓人膨脹自己的名利慾望,以致無法時時自我警惕與覺悟,而且會使組織趨於惰性,以致分崩離析。
但是,許多組織人(主管或部屬在內)在忙碌的工作生涯裡,都無法靜心冥想上面提出的幾件思維點。
因此,為了自保美好形象與讓組織永續經營,現代人彼得原理的顛覆之道是這樣的。
--隨時隨地保持強烈的學習慾望,對新事物的好奇心永不止息且勇於嚐試。
--不急於擠入高處不勝寒的階層,深知巧勝於早的哲理。
--組織的理想境界永遠無法得知,不斷運用工作輪調與組織終身學習策略,才能擁有立足之地。
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--「向上提升」與「向下沈淪」,組織裡必須兼而有之、交叉使用,如此人人才能脫胎換骨。
(作者為台大工商管理學系教授兼國際學術交流中心主任)
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