流程思維：企業可持續改進實踐指南 - 博客來

書名：流程思維：企業可持續改進實踐指南，語言：簡體中文，ISBN：9787115479310，頁數：282，出版社：人民郵電出版社，作者：（美）菲利普·科比， ... 選擇語言 English 繁體中文 简体中文 :::相關網站 博客來 售票網 企業採購 福利平台 海外專館 :::會員服務|快速功能 0結帳 您好 ( 登出 )     登入     加入會員 購物金 購物金 0 儲值金 0 E-Coupon 0 張 單品折價券 0 張 OP點數兌換 會員專區 電子書櫃 線上客服 繁體 關閉廣告 展開廣告 回博客來首頁 客服公告：反詐騙！提醒您「不碰ATM、網銀，不說信用卡資料」詳情 移動滑鼠展開全站分類 :::全站分類 全站分類 :::網站搜尋 全部 展開 全部 圖書 電子書 有聲書 訂閱 影音 百貨 雜誌 售票 海外專館 快速到貨 禮物卡 搜尋 熱門關鍵字 運動醫學 隈研吾 日本甄嬛傳 人造時代 簡體書 2022曬書市集 新到貨 精品珍藏 新書 排行榜 特價書 讀者書評 出版社專區 分類總覽 博客來簡體書商業理財管理與領導經營策略商品介紹 看大圖 !上頁 下頁 試閱 流程思維：企業可持續改進實踐指南 作者：（美）菲利普·科比出版社：人民郵電出版社出版日期：2018/03/01語言：簡體中文 定價：474元 優惠價：87折412元 使用購物金最高可抵100% 詳情 1點OPENPOINT可兌換1點購物金，1點購物金可抵1元，實際點數依您帳戶為準。

如何獲得OPENPOINT點數？如何兌換購物金？詳見OPENPOINT說明 查詢我的購物金？登入會員專區 運送方式：臺灣與離島海外 可配送點：台灣、蘭嶼、綠島、澎湖、金門、馬祖可取貨點：台灣、蘭嶼、綠島、澎湖、金門、馬祖 可配送點：全球可取貨點：香港、澳門、新加坡、馬來西亞、菲律賓 載入中... 我要寫評鑑 分享 上頁下頁   內容簡介 豐田生產系統和精益生產實踐無疑是成功的生產體系，但是一些應用精益生產工具的企業卻漸漸失去了優勢，原因何在？本書作者根據其數十年來在全球多家企業成功實施流程改進的經驗，提出了流程思維的理念、工具和實踐指南，以引導越來越多的企業采用以流程為重心的商業模式。

本書要強調的是流程、員工、組織結構和企業文化應該共同為用戶增加價值，這是一種全新的思維件（Thoughtware），旨在促使企業實現由職能導向型向流程導向型的根本轉變，從而達到工作流程和生產率的優化，實現績效的飛躍。

新思維件是一種思維體系，其主旨是企業在執行商業戰略和業務流程時需要具備流程思維。

企業若不改革商業流程設計，持續改進是不可能實現的。

本書適合所有渴望企業實現精益的、健康的持續改進的管理者和創業者閱讀，也可作為相關咨詢和研究機構的參考讀物。

  作者介紹 菲利普·科比是一位專注於持續的流程改進、精益生產實踐和整體商業績效提升的專家。

在過去的30多年里，科比幫助全球數百家組織實現了績效飛躍，這些組織包括航空公司、銀行，政府機構、制造商、供應商、客服中心和制藥實驗室。

科比相信一家企業的競爭優勢和用戶價值主要來自於其商業流程，而不是產品和服務。

他幫助企業采取革命性的流程思維，並將其應用在每一種類型的商業活動中，結果證明，一家以流程為重心的企業不僅可以實現快速增長，還可以降低成本、更具彈性。

菲利普·科比是組織思維件國際集團（OrganizationThoughwareInternational,Inc.）的創始人和CEO，他是受人推崇的執行教練，也是一名獲獎演說者。

他的作品包括《思維件：改變思維，企業將實現自我變革》（Thoughtware:ChangetheThinkingandOrganizationWillChangeItself）《未來，不是從這里出發能抵達》（TheFuture.：YouCan』tGetThereFromHere）。

  目錄 引言　流程視角001 根本性的誤解001 企業失去優勢003 股東價值是場道德風險004 用戶價值與股東價值005 兩個支柱006 未來的流程007 第1章　金奈悖論009 直面流程，直面問題009 深入探究流程011 悖論無處不在012 無效時間佔據流程的95%014 流程思維的應用017 什麼是新思維件022 百年困擾023 凡事總有代價024 模型工作概要025 第2章　蘋果公司的秘密029 流程創新是產品創新的前提029 創新是靠不住的流程031 確定流程034 流程的可靠性與有效性036 流程始終存在038 端對端流程的價值040 智慧流程—蘋果公司並非個例043 美國西南航空公司的流程思維045 流程思維和流程思想047 仔細思考048 舊思維件猶如膠水050 前車之鑒053 第3章　歷史總是相似—何其不幸055 500年理論055 打破固有的忠誠057 關鍵不在員工，而在職能059 流程思維不是新鮮事061 豐田的“思想”體系063 精益生產065 品質革命069 蒼白的證據073 項目成癮075 我們的正確選擇077 全面品質管制和流程思維078 維持簡單性080 簡單並非易事081 不僅僅是賦權083 第4章　重要根源085 五年級數學暴露的問題085 襯衫工廠的教訓088 簡單，簡單，再簡單090 根源091 當務之急092 升級組織思維件093 空白格095 回流095 更多根源—沒有問題就是最危險的問題097 現金流是所有流程之母099 第5章　設計流程和尊重員工103 糟糕的流程和不良的關係103 不做無用功105 眼見為實106 我們一起走走看看107 工程師的城堡110 成本降低44%，時間縮短74%111 流程效力113 尊重員工—權利和責任114 員工權利115 資訊、話語權和技能116 持續改進通常收效甚微120 第6章　流程的重要性——戰略運用和財務績效的決定因素121 計畫並非戰略121 流程思維從戰略開始122 我不是戰略家124 流程的重要性125 技能、話語權和資訊125 獲勝需要流程思維127 21世紀極具影響力的商業理念128 首席執行官視角131 價值創造—管理工作流程，而非資源133 庫存和現金不會說謊136 想要將勞動成本減少35%嗎137 營運資本生產率138 信用卡實驗139 銀行業的流程思維142 無關乎技術143 第7章　績效目標147 三個關鍵因素147 賦權於商業流程149 流程目標由使用者定義151 用戶價值由用戶需求定義152 流程文化154 回顧過去，面向未來155 我們如何走到這一步157 40年之後158 實際需求與預測需求160 股東價值是一個預設目標161 經濟訂貨批量思維的風險163 停止讓流程起效，開始構建有效流程165 將多樣性融入流程166 可靠性與有效性167 目標與能力169 第8章　衡量重要的物件，而不是容易衡量的物件171 這不是天氣預報171 導航計分卡172 發人深思的實踐184 我們正在做什麼以及做得怎麼樣185 第9章　行動：實驗和科學方法187 停止磕絆，開啟思考187 科學方法191 我們最大的敵人就是對失敗的恐懼192 持續改善的基石197 第10章　如何“尋寶”201 經濟學家隱藏問題201 讓我們開始“尋寶之旅”吧202 浪費，浪費，浪費，還是浪費241 第11章　實驗：創建一個以流程為重心的企業249 開始實驗吧249 流程再設計的八個步驟250 從糟糕到更糟252 讓我們開始吧268 第12章　“胡蘿蔔節食法”不適用於所有人271 如果容易的話，每個人都會了271 “胡蘿蔔計畫”的竅門274 科技不是萬靈藥277 科技無法替代“空中交通管制員”278 流程思維視角280 仔細思考281 看更多   詳細資料 ISBN：9787115479310規格：平裝/282頁/16k/19x26x1cm/普通級/單色印刷/1-1出版地：中國 本書分類：商業理財>管理與領導>經營策略 最近瀏覽商品  相關活動   購物說明 溫馨提醒您：若您訂單中有購買簡體館無庫存/預售書或庫存於海外廠商的書籍，建議與其他商品分開下單，以避免等待時間過長，謝謝。

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