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亞洲商情
2022/01/12
作者:經濟部/駐新加坡台北代表處經濟組
PayPal調查報告指出,為順應電子商務成長趨勢,新加坡當地8成中小企業計劃或已進行跨境貿易
PayPal調查報告指出,為順應電子商務成長趨勢,新加坡當地8成中小企業計劃或已進行跨境貿易
依據新加坡聯合早報本(2022)年1月11日報導,電子支付龍頭PayPal去(2021)年9月至10月對星國當地210家從事線上銷售業務的中小企業展開調查,以瞭解新冠疫情對其影響、商家的因應方式和疫後計畫。
調查結果顯示,當地有81%從事線上業務的中小企業計劃或已經進行跨境貿易,以順應全球電子商務成長的趨勢,其中67%已經進行跨境貿易,另14%則計劃進行。
PayPal近期發佈的「2021年無邊界商務報告」指出,69%網上賣家表示跨境銷售有助帶動業務成長,全球有52%購物者透過全球市場和國內銷售網站進行網購。
為開拓海外市場,星國中小企業增加廣告宣傳來提升國際知名度(36%)、與協力廠商網路平臺合作(32%)、採用全球支付系統(30%),以及架設專屬的官方網站(29%)。
該研究顯示,新冠疫情重創整個經濟,受衝擊的中小企業雖面對供應鏈、運輸成本及需求減少等問題,但仍有18%中小企業表示不受疫情打擊,更有25%逆勢成長,它們的線上顧客和需求增加,同時藉機生產多元化產品或進行服務組合。
有94%中小企業在疫情間生存下來且嘗試開拓業務,其中有不少業者轉向利用新的數位管道來擴大業務,例如,透過社交媒體平臺銷售產品(42%)、改善客戶服務(31%)、擴大產品或服務組合(29%),在網上銷售產品(26%)等。
其中,社交媒體平臺深受新加坡中小企業青睞,原因包括容易使用(53%)、競爭對手在社交媒體平臺從事線上銷售、容易維護(47%),及經營成本低(44%)。
PayPal東南亞企業銷售總監克里希那穆提(RakeshKrishnamuti)指出,儘管防疫限制給不少企業帶來重大挑戰,但新加坡中小企業透過投入並加強線上業務,包括利用社交媒體平臺推廣和銷售產品,以及透過跨境貿易在其他市場尋找新顧客等方式,充分展現其韌性。
備註:經濟部駐外單位為利業者即時掌握商情,廣泛蒐集相關資訊供業者參考。
國際貿易局無從查證所有訊息均屬完整、正確,讀者如需運用,應自行確認資訊之正確性。
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