遇到問題,別太快說出你的意見

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你是管理者,應該管理好你的團隊,而有很大一部分的管理者正在被管理,被誰所管理呢?答案非常奇怪,被下屬所管理。

為什麼會這樣呢?因為下屬有問題了,你來解決;下屬不會做了,你來解決;下屬遇到任何事情,都是你來解決。

如此一來,究竟是你在管理員工,還是員工在管理你呢?

作為管理者,在你的團隊中你是最重要的問題解決者,但是這並不意味著每個問題都需要你親自解決。

因此在遇到問題的時候,你不要太快說出自己的意見。

一方面,你的意見具有「拍板」的效果,下屬根據你的意見解決問題,就不會再多想辦法了;另一方面,具體辦事的人是員工,他們最了解情況,因此你的意見有些時候不是那麼適用。

所有的管理者應該養成最後發言的習慣,主要原因有以下幾種:

第一,不要嚇唬員工。

管理者處於支配的地位,員工會重視你的意見和觀點,沒有人會無緣無故反對上司的觀點。

如果你過早說出自己的意見,那麼員工就不會再表達自己的意見,因為員工被你嚇到了,不敢再多說話了。

第二,委派關鍵的員工解決關鍵問題。

不要把問題都攬到自己的身上,而是要把問題「推給」員工。

管理者應該學會針對關鍵的問題,啟用關鍵的員工。

管理者需要讓員工了解,遇到問題之後,他們必須主動解決,即使問題無法解決時,你也不會親自出馬,而是要委派關鍵員工解決問題。

第三,給員工發展的機會,才是管理者應該做的。

管理者究竟應該做什麼工作呢?母庸置疑,你的工作就是給員工發展的機會。

如果任何問題你都提供固定的答案,那麼員工就會失去自己的思維方式,而是跟隨著你的思維方式前進。

長此以往,員工將會失去獨立思考的能力。

第四,你的員工你最了解。

員工是你的下屬,因此你應該最了解他們。

要想對員工了如指掌,你就必須學會聽,而不是說。

因為無論你願不願意,只要你開口說話,就已經剝奪了員工說話的權利。

也剝奪了自己傾聽員工意見的例會。

第五,你應該提問,而不是給出答案。

一個成功的管理者最擅長的不是回答問題。

而是提問。

一方面,你的問題能夠讓員工調動所有的可能性,去解決所提出的問題,如此一來就能夠讓員工儘快熟悉工作,進入工作狀態;另一方面,你可以通過提問的方式,給予員工解決問題的大致思路。

總而言之,當你的團隊遇到問題的時候,作為管理者和帶頭人,你在認真思考解決方法的同事,不要忽視員工的思想和辦法。

你的工作是提問,而員工才是回答問題的人。

因此,你可以把你的意見變成問題,讓員工在解決的同時也提高了工作能力。


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