彼得原理與CMM法則

彼得原理（The Peter Principle）指的是，在一個層級分明的科層組織中， 一個在原有職位上工作表現良好而獲得升遷到更高職位的人， 最後將會升遷到他所 ... gipi的商業思維筆記商業思維經營管理職場面面觀商業思維學院彼得原理與CMM法則商業思維學院院長游舒帆GipiFollowMar23,2018·3minread上週跟老闆討論的時候老闆又提到這個詞，所以我就問了幾個問題了：根據維基定義：彼得原理彼得原理是管理學家勞倫斯·彼得（LaurenceJ.Peter）在1969年出版的一本同名書，其中《彼得原理》指在組織或企業中，人會因其某種特質或特殊技能，令他在被升級到不能勝任的地步，相反變成組織的障礙物（冗員）及負資產，此謂彼得原理。

原理中帶有黑色幽默，但是也很現實。

彼得原理又名向上爬的原理。

再看看下面這一段會更有感覺：(摘錄自：彼得原理：為何上司總是無能？—人生哲理)彼得原理（ThePeterPrinciple）指的是，在一個層級分明的科層組織中，一個在原有職位上工作表現良好而獲得升遷到更高職位的人，最後將會升遷到他所無法勝任的職位。

科層的無效率：升遷不勝任根據彼得原理，每個人在職場工作的人，最後都將被升遷到自己能力無法勝任的位置上，然後才停止升遷。

那也是為什麼我們總認為自己的主管明明就很無能（或者至少比自己無能），卻能夠待在比我們高的位置上。

因為，他們過去都是因為待在自己所能勝任的位置，替公司立下汗馬功勞，進而被升遷。

舉例來說，組織中一個原本專司研發設計的工程師，由於創意不斷，替公司開發出許多賺錢產品。

於是，不斷被拔擢，最後在研發部門已經無官可升，董事會便決定將之升為管理職，甚至擁有董事席次。

然而，這個專長研發設計的男人，其實是個不善交際，不懂領導統馭的人。

當公司為了滿足組織升遷（以做為獎勵）制度的合理性，而將此男人升遷到他能力所不能及的職位上時，便註定了，他將無法再升遷，無法再替組織做出貢獻，進而出現科層的無效率，從而也壓抑了該名員工的才能與價值。

其實彼得原理真的點出了組織中很常見的問題，那就是在升遷時，很少去檢視這個人適不適合或者是否已經具備足夠能力，只為了獎賞他對公司的貢獻或者經歷到了幫忙安插個位置，然而這個位置對他來說可能太過吃力，他自己也不想做這個位置，最後就會因為這場升遷而造成組織的災難…..不過其實彼得原理不只出現在主管，一般的員工也會有，gipi：『若我們的部屬發生了以上狀況，我們該如何幫忙排除？』老闆：『在方法上我們可以使用CMM法則。

』『Coach：若部屬指是因為資歷淺，會的東西不多，甚至不了解什麼才是正確的，那我們就要扮演教練的角色，告訴他哪些事情是該做的，哪些不該做。

』『Master：若部屬是因為專業技能仍未熟練，我們應該要擔任引領他的角色，透過一問一答，讓他能用他既有的知識經驗去解決所遭遇的問題。

』『Mentor：若部屬遭遇到的問題不是專業上的問題，而是想法或者心理上的問題，我們就要扮演他的良師益友，與他共同面對問題‧』gipi：『嗯，這樣的狀況沒問題，但如果部屬與主管同時遭遇到彼得原理時那組織就肯定大亂了。

』老闆：『對，所以這種狀況絕對要避免。

』挑選人擔任主管絕對要謹慎，一旦將一個人升上來當主管，要再降回去除非是他自己心甘情願，否則只要是人，多少都會覺得受到侮辱，很可能公司就因此失去這個人了。

gipi的商業思維筆記學習/閱讀/思考/傳道30ManagementAndLeadershipHumanResources30 claps30gipi的商業思維筆記學習/閱讀/思考/傳道Writtenby商業思維學院院長游舒帆GipiFollow商業思維學院院長，致力於將商業知識科普到所有職場工作者身上。

歷任鼎新電腦總監、TutorABC英文產品負責人，TGONetworks創會成員。

從事顧問、培訓與教練工作。

現為多家網路、電商、傳產公司策略顧問與合作夥伴。

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