職場上的正式書信，你一定要知道的11大重點

寫上讀信者的稱謂，可以讓對方在第一時間有好感，也比較確定是在跟誰對話、 ... 的方式，就是把相關需要的資料，都附上下載連結，或是夾帶在信件中， ... Togglenavigation 登入 註冊 佈告欄首頁版庫實習觀點放送海外工作心得心靈學長姐使用規範 聊天 特別合作 GoWiFi 購票 註冊 登入 × 請先登入 這個功能需要先登入才能運用喔! 登入 × 加入 您已加入學長姐 之後您可在個人管理中心->動態訊息看到學長姐的最新動態 × 追蹤 您已追蹤 之後您可在個人管理中心->動態訊息看到的最新動態 × 檢舉不當資訊 不適合出現在此佈告欄 廣告文 有不當或不雅內容 取消 送出 × 刪除文章 確定刪除文章? 取消 刪除 × 刪除留言 確定刪除留言? 取消 刪除 × 鼓勵作者 Loading... × 應徵此份工作 聯絡Email* 你可以透過以下方式傳遞履歷： 1.由Blink專屬履歷中挑選 製作履歷管理履歷 2.由上傳自備履歷文件檔中挑選 3.上傳自備履歷文件檔(限PDF)最多上傳兩份文件 上傳履歷 儲存本次簡述 管理 取消 送出履歷 履歷已送出 用BlinkResume寫履歷，讓你贏在應徵第一步！按此了解更多 ##file_name##... waiting.. × 複製文章連結 已複製文章連結，您現在可轉貼至其他地方。

佈告欄 學長姐 文章 本佈告欄熱門標籤 追蹤 涵寶寶 Alwayshavefaithinyourself:) 職場上的正式書信，你一定要知道的11大重點 2019-08-1015:34 檢舉 87.2K 52 98 7 上一篇文章：外商履歷，寄出前一定要檢查的20個DO'sandDon'ts 有同學留言，想要了解在職場上的email禮儀，在這邊，整理一下，自己之前在外商學習到的，以及自己觀察同學比較常出現的NG狀況，還有建議方式：   1.明確的主旨 在你的主旨，記得寫出這封email的目的，還有需要對方回應或是要看的內容 NG：進度報告改善：7/25進度報告，待確認執行方式   2.記得要寫稱謂或是收信者的名字 寫上讀信者的稱謂，可以讓對方在第一時間有好感，也比較確定是在跟誰對話、展現尊重喔！發現近期很多同學寫信，很容易會直接回說：「喔喔，好的！」、「收到」，這樣看起來比較像是在吩咐對方做事情，若對方偏偏是你的主管，感覺會比較不好！ 改善：您好，蔡副總好，xx老闆你好，Goodmorning, Greeting, Dearxxx, Hixxx,    3.內容中若有待做事項，可以壓個followup日期 主管們每天都會處理很多事情，所以他們自己有自己的to-dolist在心中，看到沒有壓日期Deadline的，很容易覺得不重要，會把重要性默默往後移，他們不是故意不回覆，只是可能不小心被其他更重要的事情蓋過去了，所以建議，若有需要對方回覆訊息、提供建議等，可以壓個時間，請對方回覆。

NG：對方廠商希望儘早確認，我們要選購的是哪一個商品改善：考量到貨品準備時間與後續包裝，希望Michael可以在8/15(五)前確認，要選購哪一個產品   4.盡量用選擇題，而不要用開放題目詢問 若你用開放題目的方式問主管，一來是，要思考的比較廣比較多，二來，對方可能需要多一點時間整理或書寫，所以若非很緊急，通常會往後延，等有時間再好好解決，但偏偏你可能非常需要主管的確認與核准，所以建議，把你原本要問的題目，盡量換成選擇題方式，這樣主管，就可以快速做選擇，若真的有其他不清楚的，他也會比較有動力，快速回覆並詢問與確認。

NG：寄過去的提案，Kate不知道有什麼想法嗎？有要改善的嗎？改善：寄過去的提案中，目前有2個部分特別需要請Kate確認：1)這次的懶人包設計，顏色較以往不同，在設計上，有紅色與藍色版本，不知道Kate認為那一版比較適合2)以往懶人包都是週日晚上9:00，但因為這次主題比較嚴肅，希望可以在週間分享，是否可以呢？    5.將信中討論所用到的資料都附上下載連結，或是夾帶在信中 有時候討論的內容，會跨多封信，或是跨文件，你不要期待主管們有時間一一找，所以貼心一點的方式，就是把相關需要的資料，都附上下載連結，或是夾帶在信件中，若是連結太長，也貼心地縮短一下連結，不然信件看起來會很亂。

NG：上一封信寄給你的進度簡報，不知道David你有什麼想法？那一封信主要是要回覆客戶上次email中的疑問改善：進度報告已經上傳至GoogleDrive上（連結：https://bigstudent.tw/0BPFT ），這主要是針對8/4客戶信件（主旨：xxx企業合作提案）中，所回覆的資訊   6.適時用粗體或是底線或是列點，讓內容重點更清楚 email上文字一長串，很容易快速閱讀過去，有時候會漏掉一些資訊，所以有特別重要的資訊，建議可以用粗體或是底線，或是將資料列點的方式呈現，讓主管們更一目瞭然。

NG：這週五我們會舉辦一場使用者說明會，可能會是在大樓的大廳舉辦，我們目前都有邀請，像是網紅或是藝人等，但是目前都還沒確認人數改善：我們因應徵文比賽，延伸舉辦了一場面對面的使用者見面分享，相關資訊如下： 。

活動時間：8/12(一）15:00-17:00。

地點：辦公大樓大廳。

參與人數：預計60人。

目前已邀請的人數：80人，皆為彩妝領域的KOL   7.確認收信者、CC（副件）、BCC（密副件）名單 這部分會依照每個公司的文化而異，或是依照每次的專案而不同，主要還是要確認，你的相關專案或是部門主管的需求，有些會要求，對外部廠商的email，都需要cc小主管，或是，協助發送一些行銷信件，要小心，是不是有些個資的問題、是不是要把一些人加到BCC，方便對方知道但不透露身份。

  8.用語正式，不要太口語 這部分依照你所email的對象而有所不同，可以看你跟對方的輩份與親近程度而異，因為輕鬆部分，相信大家不會有問題，就跟聊通訊軟體一樣，但若是面對你的主管，或是其他工作上的夥伴與同事，建議還是不要太隨便、太口語！或是太多emoji、太多特定的標點符號，例如「～～」「！！」等，這些會對你的專業度扣分喔！ NG：謝啦！我收到邀請了，我再看看有沒有其他同事有興趣，這件事就不用擔心，我來Carry～～改善：謝謝你的邀請，關於8/23的電影首映會，我會在詢問是否有其他同事可以一同參與，確認人數後，我會一並將訊息再回覆給你！   9.若第一次接觸，記得簡單自我介紹自己 在實習時，或是正職剛進公司，一開始負責專案或工作者，開始寫email時，才需要特別注意，或是，在面對新的廠商或是合作夥伴，才需要特別自我介紹一下；這邊的自我介紹，不是說要介紹你的個人資訊，而是你為什麼要聯絡對方？你扮演的角色是什麼？接下來你們還會有怎樣的互動？ NG：我老闆說要跟你要粉專的數據改善：Fred你好，我是Michelle，未來會是由我接替Jennifer的工作，負責所有社群的數字分析，所以接下來每週一，我需要跟你要過去一週的社群數字，彙整成報告。

  10.最後記得署名與留下你的聯絡資訊 若有簽名檔，記得要在簽名檔上面，編輯你的聯絡資訊！若沒有，記得每一封信上，要記得標註你的聯絡資訊。

因為有些主管，或是說，一些議題，用文字上比較好討論，他們通常會收到信後，直接打電話跟你討論。

聯絡資訊的內容： 改善： Sincerely,黃阿謙DaveHuang 社群數字分析專員 E-mail:[email protected]手機：0912345678公司號碼：02-2222-3333分機：835     11.收到主管的信，尤其是有交代特定專案或事情，盡快回覆確認 若收到主管，或是其他同事、廠商伙伴等，有些會請你做的事情，盡快回覆，告知對方你已經收到，並開手著手行動，若可以，也可以把預計完成的時間告知對方！ NG：（收到email後，沒有回應）改善：Frank老闆，已收到你的email，你要求的進度報告，我預計在今天下班前會提供給你！     email 職場 書信 商業書信 回覆此文章 本文章發表於：學長姐 加入185 涵寶寶 台灣大學國際企業學系 追蹤 2387 鼓勵作者 Alwayshavefaithinyourself:) 鼓勵作者 目前持有BlinkCoin： Loading.. 選擇禮物 愛心 (Coin10) 幫高調 (Coin20) 咖啡 (Coin30) 掌聲鼓勵 (Coin40) 崇拜眼神 (Coin50) 驚呆了 (Coin60) 神人4ni (Coin70) 花束 (Coin100) 鑽石 (Coin300) 紅寶石 (Coin500) 藍寶石 (Coin1000) 黃寶石 (Coin3000) 送出鼓勵 關於鼓勵作者 什麼是BlinkCoin 補充BlinkCoin {$post_title$} {$post_content$} Sponsored 繼續閱讀 匿名發文 發表匿名文章不會出現你的大頭圖與名稱，你可暢所欲言，但文章內容務必遵守「佈告欄使用規範」！ 回應 請登入後再留言 送出回應 7則回應 菜菜的 2019-08-1017:06 #1 謝謝推薦，好實用喔 1 Stan 2019-08-1120:23 #2 壓followup日期真很重要，才能更精準掌握各案進度。

email其實是較正式的溝通工具，而魔鬼藏在細節， 文中有許多點也都是自己犯錯後，才知道怎樣寫比較好。

另外建議信件一定要定期做整理，並做好分類管理， 重要的信件做標記管理、檢查附件檔案是否確實附上...等 2 涵寶寶 2019-08-1122:09 #3  @菜菜的 ：謝謝你！  @Stan ：真的，分類管理也好重要！感覺Stan很可以分享一下，如何標記管理的文章！ 0 匿名 2019-09-0223:28 #4 鼓勵了作者 0 匿名 2020-07-2715:40 #5 鼓勵了作者 0 匿名 2021-05-1322:00 #6 鼓勵了作者 0 匿名 2021-05-1322:39 #7 鼓勵了作者 0 暱稱 2022-05-2310:19 #8 早洩ptt   生精片效用    龜頭大  服用威而鋼心得  0 洛小泉 2022-05-2817:49 #9 强烈推荐一家茶庄妹妹服务特别好人也特别好相处有需要的可以去看看莱d33478   0 洛小泉 2022-05-2817:52 #10 强烈推荐一家茶庄妹妹服务特别好人也特别好相处有需要的可以去看看莱d33478   0 洛小泉 2022-05-2818:02 #11 强烈推荐一家茶庄妹妹服务特别好人也特别好相处有需要的可以去看看莱d33478   0 洛小泉 2022-05-2818:04 #12 强烈推荐一家茶庄妹妹服务特别好人也特别好相处有需要的可以去看看莱d33478   0 洛小泉 2022-05-2821:10 #13 Hi你好唷!我是介紹台灣本土妹妹外送旅館，酒店，飯店，商旅的，熟客可住家外約介紹初次下海純兼差試車台灣外送服務地點有：雙台北，龜山，林口，新竹，台中，彰化，南投，高雄，台南。

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