溝通技巧：五個方法恭敬地表達「不同意」

同意別人的觀點總比不同意容易。

但是我們可以從不同意的談話中學到很多東西——如果我們能學會理性地傾聽和說話，好事就在其中了。

不幸的是，許多美國人要麼完全迴避分歧，要麼在事情不合我們的意時候，丟失了反方觀點的價值。

這5個建議可以幫助你保持分歧時的建設性——不管你是在和父母、朋友還是其他人交談時:

1.對事不對人。

如果你感到沮喪，這個原則要讓你記住：你是對父母(或朋友、教練、同事等等)的想法或觀念很生氣，而不是對人本身。

2.避免貶低他人的想法和信仰。

如果你曾經接受過別人的責罵或奚落，就會知道使用尊敬的語言和行為是多麼有價值。

所以，與其直接說出你可能生氣的念頭(比如：「這是個愚蠢的想法!」)，不如試試:「我不同意，這是有原因的。

」要抵制住大喊大叫、諷刺挖苦或貶損評論的誘惑，這樣你就有更好的機會取得對方的同意。

3.用第一人稱「我」來表達你的感受，想法，想要或需要什麼。

使用「你」的陳述聽起來很好爭辯。

例如，兩種和父母對話的方式：「您個總是在星期三提醒我做家務，知道我有很多作業嗎」和「我真的感到有壓力，因為今晚有太多作業了。

」明天我能做那些家務嗎?

4.傾聽另一種觀點。

做一個好的傾聽者，是一種表現你尊重和理解他人觀點的方式。

這使得他/她更有可能為你做同樣的事情。

當對方在說話的時候，試著讓自己停止思考你不同意的理由或者你接下來要說什麼。

相反，你應該專注於別人正在說的話，仔細地傾聽。

當輪到你講話時，重複別人給你的要點，讓別人知道你都聽到了什麼。

然後平靜地闡述你的觀點和為什麼你不同意。

5.保持冷靜。

這是你能做的最重要的事情了，以此促成積極的談話。

當然，當你對某件事感到憤怒或激情時，保持冷靜和理智是一個巨大的挑戰——尤其是當你談話的那個人也被激惹時。

你可能需要做一個成熟的人來管理對話，即使對方是你的父母或者認為可能更好的人。

當然，尊重能夠超越溝通中所有的困難。

在我們的日常行為中，對家庭成員、老師或教練的幫助和體貼，能夠為我們可能發生分歧時的溝通建立一個良好的基礎。

審核:D』arcy Lyness博士

審核日期:2015年2月

此文翻譯自美國最大的兒童青少年健康網站kidshealth.org