怎麼做一個狼性團隊的頭狼？五點激發團隊執行力（珍藏、轉起）

管理就是一種經營「人」的事業，頭狼的管理不能只靠「嚎叫」和規矩，而是比以往任何時候都更依賴於溝通的技巧。

所以，在團隊的設計中，你要把握任何一次學習溝通的機會。

溝通的水平越高，溝通機制越健康，團隊成功的機率也就越大。

現在的團隊有一多半的問題都是由於溝通障礙引起的，是來源於團隊的內部而不是外界，是由於團隊「群狼」之間的協調不足產生的。

比如企業常見的效率很低下卻又找不到原因和根源的問題，實際上往往是有了問題、有了事情之後，大家沒有溝通、不懂得溝通抑或不知道先溝通哪一個問題所引起的。

一個老闆有一多半的時間都用在了溝通上，他們的時間被占用得十分嚴重，而且往往沒有頭緒。

這些老闆就會不清楚自己最重要的事情是哪一件，應該最先做的事情又是哪一件。

這表明，他們沒有領會溝通的意義，平時也沒有在團隊中設置這樣的機制。

那麼，我們應該怎麼辦呢？或者說，團隊的主管應該如何處理呢？

（1）在溝通時必須自信

作為溝通的強勢一方，管理者應有一個自信的態度。

自信並不是讓你大聲喊叫或訓斥，而是平和理性。

一般而論，大凡在經營方面比較成功的人士，他們基本上不會隨波逐流或者唯唯諾諾，而是很有自己的想法和作風。

在管理中，他們很少對下屬謾罵、吼叫，也基本不會去斜眉瞪眼、鄙視或嘲笑自己的員工。

他們甚至連大聲的爭辯都極為罕見，而是冷靜地聽一聽員工的想法，最後再發表自己的觀點。

這正是由自信催生的一種心態。

由於他們對自己了解得相當清楚，並且十分肯定自己。

在員工面前，他們的共同點是自信，同時心胸也比較寬廣。

（2）溝通中必須善於體諒下屬的某些行為

體諒包含了兩個方面。

一是對下屬的某些越矩的行為表達寬容，二是對於下屬過度誇張的表達表示體諒。

說白了，你要有換位思考的思維，站在員工的角度想一想他們的需要。

比如一位在深圳從事管理工作的盧先生說：「我的理解是，體諒就是指我們需要設身處地為別人著想，並且要體會到對方的感受與需要，這樣才能獲取員工的理解，在溝通中聽到最真實的聲音。

」

在溝通中，當管理者想對下屬表示體諒與關心時，也只有換位思考這個途徑。

自己設身處地為對方著想，主動談到並且滿足下屬的需求。

這樣一來，由於管理者率先的了解與尊重，下屬也一定會相對體諒你的立場，對你這位上司做出積極而且相對恰當的反饋。

（3）溝通中適當地提醒下屬一些應注意的東西

老闆和下屬經常產生矛盾與誤會的原因是什麼？為什麼要找下屬溝通？如果一名下屬在溝通時裝聾作啞怎麼辦？這時你就得主動提醒他，讓他及時地把話題轉移到正事上來。

當然，提醒也分為兩種，一是確實由於對方忘記了，這時我們的提醒應是善意的、柔和的，甚至是幽默的；二是下屬是故意跑題，或者裝聽不見，那麼此時我們的提醒就必須加一些力度，帶有警告的意味。

比如，你要求一名助理通知客戶參加公司的聚會，但由於聚會突然提前了兩個小時，而你的助理忘記通知對方。

這時你把助理叫過來溝通，他卻對此毫無察覺，你會怎麼提醒呢？

你可以先讓他當面再次與客戶電話確認時間及地點，提示客戶正確的時間。

然後你順便問一下助理：「你知道時間改到幾點了嗎？」如果他確實不知道，你就告訴他最新的時間；如果他知道但卻沒有糾正，你就有必要在他重新通知完客戶後對他進行批評，以免他將來再犯下類似的錯誤。

（4）將自己的感受直接而且有效地告訴對方

有一位很知名的溝通顧問在與我分享他的經驗時說：「最有效的辦法是不加以掩飾。

溝通總是這樣的，越簡單的方法就越有效，比如你在各種各樣的會議與談判中，直截了當地說出你希望、你想要、你覺得的事情，表達出你的要求及期望，往往會產生更好的結果，也比較令人滿意。

」

這種方法就是直言不諱地告訴對方你的要求與感受，並明確地希望對方可以立刻給你答案與答覆。

對內部溝通來講，這也是十分必要的策略。

尤其對上司而言，你的時間是寶貴的，沒有太多的時間浪費在與員工的扯皮上，因此若能有效地直接告訴你的對象，讓他儘快給你答案，這將會讓你在下屬眼中的形象變得高效和幹練。

（5）經常使用傾聽與詢問的手段

在溝通中，管理者要善於傾聽與詢問。

一般的流程是，先耐心地傾聽，再有針對性地詢問，獲取最直接的答案，然後體察對方的意圖。

傾聽與詢問的行為，更多的是讓管理者用來控制自己——不要為了維護自己的權力而輕易地侵犯員工。

特別是在員工的行為退縮，在溝通中默不作聲、欲言又止的時候，管理者不能太著急，也不能生氣，可以使用詢問的方法來循循善誘，逐漸引出對方真正的想法，了解下屬的立場以及真實的需求、願望、意見與感受。

這時，再運用積極傾聽的辦法，鼓勵下屬發表意見，誘導其說出自己真正的想法，最好是讓他知無不言，就任何問題講出他的感受。

對管理者來說，這正是我們與下屬進行良性溝通的目的所在。

一位擅長溝通的優秀管理者，一定是善於詢問以及積極傾聽他人的意見與感受的。

在多年來的企業諮詢生涯中，我見到了很多這樣的領導，他們擅長與人接觸，也喜歡與人交流。

當他們和別人進行溝通時，你會發現他十分謙和，總是笑而不語地聽對方講完，再不慌不忙地與對方探討細節性的問題。

他們可以隨時隨地地仔細觀察並且重視他人的情緒上的表現，清楚地洞察對方的想法及真實的感受，進而加以引導和激勵。

這是一項了不起的本領！

激勵的機制非常重要，如晉升機制、薪酬機制、PK機制、對賭機制、人才機制等，根據自己企業的現狀來靈活運用，快速提升團隊執行力、戰鬥力，加微信：2331551966，我可以分享給你！

如果一個企業中，老闆每天工作累死，而員工整日無所事事閒死，肯定是管理機制有很大的問題，你的企業有嗎？

老闆不懂員工想要什麼，不懂合理分配，身邊就不會有人才。

為什麼這麼多企業明明工資開的非常高，可是員工還是留不住？你想知道嗎？

上一篇：解決這七點，快速打造超級團隊執行力（珍藏、轉起）

歡迎訂閱本號，你可以收到更多有幫助的好文章！

本文素材來自網絡，如有侵權，請聯繫。

第一時間刪除！