吵架不能解決問題，做到有效溝通才行

在生活和工作中，人們都會遇到各種各樣的問題，問題解決的好，就會事事順心。

問題解決的不好，可能就會到處碰壁。

解決問題的最好方式，就是有效溝通。

面對別人的指責，你是默默承受，還是開啟爭吵模式？

在很多人的印象中，吵架是一件不好的事情，即便平時溫柔的女人，吵架時也會變成潑婦。

吵架，其實是最無效的一種溝通方式。

不僅不能解決矛盾，反而會讓矛盾進一步升級。

了解了吵架的動機，你才能知道應該怎樣做好溝通，從而避免吵架。

那為什麼我們會吵架？

往往是因為一個人的需求沒有得到滿足,由此而引發衝突。

在中國社會，我們很少直接提出自己的需求，往往是通過其他方式來間接表示。

比如，今天是你們的結婚紀念日，她不會直接告訴你今天是什麼日子，希望你送她什麼禮物。

而是會通過各種方式暗示你，「今天是什麼日子」？

有個段子，一個30歲的女士，跟她男友說：「公司最小的同事都要結婚了，還買了自己最想要的沙發。

」本以為男朋友能聽懂自己的暗示，準備一場浪漫的求婚，沒想到男朋友卻買了一個沙發給她......

你看即便是相處已久的戀人，也做不到完全讀懂另一個人的想法。

一旦一方的需求沒有得到重視和滿足，就可能會引發爭吵。

當她指責你「你太以自我為中心了」，其實潛台詞可能是：「希望你能多考慮考慮我的感受。

」

當她對你說「你乾脆和工作結婚算了」，其實心裡想的可能是：「為什麼你不能多抽點時間來陪我？」

如果發起吵架的人能夠停下來想想自己的需求，吵架的另一方也不是急著反駁，而是想想對方是哪方面的需求沒有得到滿足的時候，那麼暴力的溝通其實往往就可以避免。

還要注意的就是，就爭吵方式來說，男女有別。

男人想講道理，而女人重視態度。

男人想解決問題，而女人則要解決感受。

對於女人來說，只要態度端正，道理怎麼講都好。

但是男人往往不明白這一點。

你要知道，你爭吵的對像，可能是你的朋友，親人，上司，同事，贏了爭吵，輸了感情，這樣的事，發生的不在少數。

所以你重點要做到的是，不要在意爭吵中要怎麼贏，而是要在爭吵中表達愛。

這樣就不會在吵架中傷了和氣。

現在來說一說如何才能做到有效溝通？

溝通，不僅僅是一個人單方面的說，另一個人單方面的聽。

有效的溝通是建立在雙向溝通的基礎上。

要做到換位思考，學會傾聽和正確表達自己。

先來說換位思考，

心理學上有一條黃金規則：像你希望別人如何對待你那樣去對待別人。

這就要求我們在決定如何做之前，先去了解對方的想法。

把關注的重點從自己身上轉移到對方身上。

生活中我們常常會看到一些人好心辦壞事，就是因為把自己以為好的東西給對方，但其實對方根本不需要。

再來說學會傾聽

在很多爭吵中，90%是情緒，10%是問題。

當對方有情緒的時候，不管你如何講道理，對方都不會聽。

就像小朋友發脾氣的時候，你給他講大道理有用嗎？

而傾聽則是化解對立情緒的重要手段。

你在聽他講的過程中，可以發現她的需求，發現問題的關鍵所在。

如果男朋友能夠傾聽女朋友的話，去安撫她的情緒，而不是第一時間反駁、質問、講道理，那她的情緒就會慢慢緩和。

一旦對方的情緒平靜下來，什麼事情都好商量。

最後說下正確表達

不管你的想法是什麼，一定要用正確的方式來表達。

就是要用客觀的語氣，而不是帶著主觀的情緒，來描述你的看法。

一定不要帶著情緒，因為情緒是會感染的，你如果用激動的語氣來表達，那對方也不可能平靜的聽你所說的內容。

本來也許一個擁抱就能解決的問題，為什麼要大道理講個不停呢？

一定要記住，你要做的是有效的溝通，而不是無效的吵架。