如何建立信任

取得他人的信任對於成功的人際關係來說特別重要。

雖然失去別人信任是常有的事，但只要你肯付出努力，好好地準備，就能建立別人的信任。

如果你的人際關係中充滿了懷疑和恐懼，請不要無所謂，不要任其這麼糟糕下去，你要下決心重建信任，這樣，你和大家的關係才能更上一層樓。

一、你要可靠

1、言出必行。

要建立互信的根基，也許最重要的一點就是說到做到。

就算是小事，你不去做或是沒做到，對你的誠信就是一道裂痕。

因為千里之堤毀於蟻穴。

2、重視所有的諾言。

人們相信你可靠的時候，才會信任你。

如果你的承諾不能兌現，就要把原因鄭重其事的當面和對方解釋清楚。

要收拾好殘局—不能再去給對方一個保證作為補償。

3、不要輕視諾言。

無論事情多麼微不足道，要知道對方比你更加重視。

你如果不兌現，對方會非常失望。

在你放棄努力之前，請認識到這一點。

二、要誠實

1、實話實說。

聽起來很簡單是吧？其實不然，你說為了保護朋友，保護愛人，或者父母，你那些善意的謊言多得驚人。

但是在實際情況不那麼叫人高興的時候，如果你還能實話實說，你就更靠譜了。

2、說心裡話。

當你真想對誰說謊時，無論是照顧他的感受還是不願看到對方有不愉快的反應，有一個辦法：關注對方身上的一個優點。

你先看重這個優點，而不是誇大你的壞消息，以此來確定你該不該和他說。

關注他做了什么正確的事情，為什麼他會在乎這方面事情。

這樣就有所鋪墊，清楚自己不是從任何預設的結果來判斷一個人。

除此之外你也要樂意聆聽。

• 例子：如果你需要告訴一個朋友她浪費了你很多時間, 你要友好的解釋她哪裡不對，言語要客觀，不要武斷。
  
  但同時也要想到他的能力和對你的價值，如果可以，就告訴對方怎麼彌補（不是極力建議什麼；就算可以給建議也不要）然後專心聽她怎麼說。
  
  

• 可以這樣說: 「XXX，好像你和XX出了什麼麻煩事。
  
  他說再也不想見到你了。
  
  我聽他是這麼說的…我能看出他不喜歡你這麼做[就事論事而非對人，一句善意的謊言也不要有]，他所說的不會改變我對你的看法，你仍然是我最好的朋友，你天資聰穎，前途無量。
  
  你值得別人真實的接納，我覺得他在你面前有點不安。
  
  請告訴我你的感受吧，我能完全理解你。
  
  」

3、分享你的感受。

不遇到困難不分享的人會讓別人覺得冷漠和疏遠。

你覺得複述一下別人的困難很簡單（對你來說），你所說的話毫無同情和理解之心。

人們會覺得你以別人的苦惱為自己的快樂。

我們都是有感情和理性的人，生命要平衡，不能偏廢。

三、要敞開

1、主動提供信息。

當機會渺茫時，就不要有貪心。

要樂於對聽眾提供信息，證明你毫無保留。

要更加明白這一點，請繼續讀下面的例子：

• 一個失去信任的例子：別人問你，"和律師的見面怎麼樣啊?" 你就說"挺好的。
  
  "

• 一個建立信任的例子'：別人問你，"和律師的見面怎麼樣？" 你說 "挺好的。
  
  忙了一整天， 整理了所有的文件，差點沒按時完成。
  
  但雙方都簽字了，對方說明天會發郵件過來。
  
  "

  後一個例子中，你沒說什麼別的事情—見面就是挺好的—但是你提供的信息更多了，這證明了你沒有隱藏什麼。
  
  

2、不要忽視重要細節。

不忽略重要細節的重要原因是你很難彌補一連串的疏漏。

人們會注意到你的自相矛盾，把你當成騙子。

即使你只是小有「疏忽」！你要告訴人家你需要知道的事情和想要知道的事情。

如果你提供的信息可信，對方就會信任你。

3、把你的秘密告訴對方。

你不可能被強迫傾訴你最隱私的感受和秘密而讓別人信任你。

既安全又能保護隱私的關鍵點在於你能分清願意分享的事情和只有自己知道的事情。

• 比如：你說"我現在還不想告訴你我和前妻在一起的感受，你不用擔心，我保證。
  
  "這樣就是給對方機會證明他對你的理解和耐心，最重要的是，你給了對方安全感。
  
  就算他們想知道事情如何，也相信你一定會告訴說的。
  
  如果你假裝自己根本沒有秘密，你總會不小心暴露出來，這樣只能讓對方產生懷疑。
  
  

4、不要掩蓋真相。

「實話實說」就是不掩蓋真相。

有時為了保全自我，好像實情的某種「變型」無傷大雅，但美化了你的動機，就比說謊好不了多少，也會破壞信任。

• 比如：某人不願承認自己沒來周末聚會的原因，而是說把信用卡丟了。
  
  這樣說雖然無害，但真相可能大白（也可能聽者發覺你在說謊），就破壞了信任。
  
  所以要不計代價的誠實。
  
  

5、期待彼此都能敞開。

信賴別人能把真相都告訴你。

信任的缺失很多時候來自人們已知的事情，還包括他們不知道的事情。

不要怕提出問題，比如「就這麼多了嗎？」或者「我還需要知道什麼嗎？」或是「我覺得你還有什麼沒說。

我得知道所有困擾你的事情才能幫你。

」只要小心不要給人強勢脅迫的感覺；要給對方空間思考如果不向你敞開會怎樣。

四、保持信心

1、知道的事情要保密。

杜絕謠言，不要胡扯別人的事情，少多嘴。

你只能信任言行謹慎的人和那些不多嘴的人，他們繼續相信你。

如果你說出去，結果就是你的閨蜜不再信任你了。

• 有時，你迫於壓力和勞累或是沒多想就說漏了嘴。
  
  這時你要馬上向當事人承認錯誤，雙方一起來彌補不良後果，而不是互相疏遠。
  
  

2、如果說謊了，就承認。

有時覺得必須說謊，這時最好是能馬上承認，解釋緣由。

如果被當場抓獲，也不要否認，這是錯上加錯。

五、放下自尊

1、表達忠心。

這能顯示出你保護別人的能力。

別人在與不在，你都要表現一致，最重要的是別人不在你面前的時候。

當對方知道你對他忠心的時候，信任就堅不可摧了。

2、顯出能力。

通過表現出足夠的人際交往技巧和/或職業技能來博得他人的尊重和肯定。

社交技巧和良好的心態都是能學會的，就算你有社交恐懼症和其他相關的問題也沒關係。

要努力練習基本的社交技能，從和你信任的人開始，這樣就能使那些不太了解你的人更為信任你了。

3、展現良好的道德水準。

在人際關係中，這一點太重要了。

對方必須對你有信心，知道你任何時候都不會背叛他們，背後也不會背叛。

你要忠心不二。

4、陷入困境時要保持客觀。

確知事實之後再做定論。

5、你的目的是客觀和公道。

在做決定或行動時，要考慮別人是不是明白你的決定和選擇足夠客觀公正。

6、不要有雙重標準。

言行要一致。

誠信要表現出相應的行為。

這也決定你的能力和處事的良好判斷力。

• 為你負責的事情承擔責任—不要推卸責任。
  
  如果你是領導，就要知道領導要承擔團隊的罪責，別想讓別人來當替罪羊；這需要有強大的性格，不要錯過成長的機會。
  
  

小提示

• 撒謊也是自欺。
  
  你可能說服自己相信你的言行是誠實的，而客觀真實的情況則看起來不真實了。
  
  用「你的」眼光看待的事實，別人不一定也這麼看，無論是對事情還是說出的話。
  
  要是人家發現了你的所做所說有問題，你就失去了信任。
  
  

• 如果你不信任別人，要明白為什麼。
  
  要找到不信任原因，看看是否可以的要求對方承認謊言或掩蓋的真相，態度要直率又溫和，然後再完全放棄對他們的信任。
  
  有時，對方知道你既能看穿他們的詭計又願意給予幫助，他們就能信任你，於是摘下面具，表現出真實的自我。
  
  

警告

• 背後亂搞會破壞信任。
  
  無論什麼原因，如果你鬼鬼祟祟的，要問問自己這樣有什麼好處。
  
  還要自問是否喜歡這樣。
  
  很可能連你自己也不願意這樣。
  
  另一方面，如果覺得只能這樣，那就是你改變社交技能的時候了，別把人家都當作敵人。
  
  

• 違反法律或傷害別人（或別人財產）的事情，不要閉口不言。
  
  如果出現違法或可能違法的事情，你要從正當的途徑獲得幫助。
  
  

• 有時，破壞信任的人可能有精神疾病，比如任意發怒, 或者別的相關症狀。
  
  這時，給你建議就是去看醫生。