必備溝通技巧,讓Ta和你心意相通!
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對於女人來說,能夠擁有一個幸福美滿的婚姻是一生追求的夢想;對於男人來說,穩固的家庭是事業成功的後盾。
我們在日常人際交往的過程中,一個有效的溝通很有可能就能成就一個偉大的事業。
那麼在夫妻關係中,一個有效的溝通能夠很快解除夫妻之間的誤解,化解矛盾。
所以,一個有效的溝通像一個情感催化劑,能夠迅速消融夫妻間的隔閡,令夫妻間的感情更加甜蜜,它會鞏固你的愛情堡壘,讓它堅不可摧。
請記住,我們所說的,是有效的溝通。
相反,無效的溝通像一顆定時炸彈,它會撥弄你脆弱的神經,隨時都會摧毀你的堅強,讓愛情化為灰燼,讓婚姻搖搖欲墜。
如何溝通(溝通技巧)
1、溝通什麼
(1)說得多,不如說得好。
談到溝通,不少人誤以為必須把心裡的想法和感受全部講出來。
其實夫妻雙方必須過濾說話的內容,比如有損於夫妻關係的內容就不要說。
夫妻相處久了,對於對方的好惡應該有一定程度的了解,某此話題是對方的禁忌,別再去碰觸。
比如丈夫的學歷不高,做妻子的就少提有關學歷的話題,以避免傷其自尊。
(2)完全坦白,不如留有餘地。
常見的婚姻誤區是:
夫妻之間必須絕對地坦白,不可有個人隱私。
說話毫無保留,結果卻使得對方產生、累積了過多的負面情緒,不利於婚姻關係。
如妻子說:「我今天遇到你以前交往過的陳小姐,她還是那樣的迷人。
」丈夫說:「她本來就很迷人,像她這樣的女性不多,很多男性都會喜歡她。
」這位丈夫很坦誠地把他的想法講出來,恐怕會讓妻子懷疑他仍舊懷念著舊情人,將使夫妻關係蒙上陰影。
2、何時溝通
許多人只顧自己的情緒,一吐為快,卻忽視了聽者是否聽得進去。
當一個人心中鬱悶的時候,將不再有心思去傾聽配偶的訴說,反過來也會使訴說者因不受重視而心生不滿。
所以夫妻雙方相互溝通之際,最好選擇雙方心平氣和的時候,才能產生好的結果。
3、如何溝通
(1)溝通時,傾聽比說更重要。
在溝通時,許多人往往急於表達自己的意見,忽視了別人在說什麼而各說各的,使溝通效果大打折扣。
傾聽是指站在對方的立場上,用心去了解對方所表達的意思。
不只包含聽到對方說什麼,還要觀察到對方話語裡蘊含的意義,注意到其手勢、表情、聲調、身體語言;當一個人心口不一時,往往可從中感到真正的含意。
然後對於所聽到、觀察到的,給予適當而簡短的反應,例如:「原來如此……」、「是……」以及點頭,讓對方知道你在聽,也會讓對方感受到被尊重。
(2)接納。
不論你聽到什麼,也不管對方的表達內容是對是錯,先別急著辯駁或去指正,試著去承認對方真的有此感受,才能夠使他願意放下防衛,弱化個人的堅持,進而聆聽你所說的話。
認可對方並非代表同意對方的觀點,只是表示你能夠體會到他的內心感受。
假若你的他表示:「我受夠了你老是對我挑三揀四。
」若你回答:「我不是挑剔你,只不過是想要告訴你如何正確地保持乾淨罷了!」這一番聽起來無傷大雅的話,可能會引來一次爭吵,因為這句話否定了另一半的實際感受。
若能認可對方的感受而回答:「我看得出來我的嘮叨、挑剔令你心情不好,真的很抱歉讓你這麼難受」,另一半唯有感到你接納他之後,才願意聆聽你的心聲。
另外,通過觀察另一半傳達的信息及其背後的真正用意及深為愁苦的煩惱,才能逐漸接納對方。
(3)澄清。
學習在溝通過程中給對方反饋,將你所聽到的告訴他「你的意思是……」「你是說……嗎?」可避免因聽錯而產生不必要的誤會。
(4)運用「我信息」。
許多人常用「你信息」來溝通,「你不准這樣……」「你難道不能……」「你以為家裡只有你一個人嗎?」這容易讓對方感到受威脅,而引起逆反心理,或者激怒對方而引發矛盾。
若運用「我信息」,以我當語句開頭,後接感受的詞彙,「我覺得……」「因為……」則較無攻擊性,讓聽者有較大的心理空間來思考你所說的話,且用「我」當開頭,表示說話者自己負起這次溝通的責任;若用「你」來敘述,則把過錯丟給聽者,容易激起聽者的負面情緒。
例如:「我很難過,因為我原本以為我們早就約好今天要一起吃飯的。
」就會比「你每次都說要忙公司的事情,到底是公事重要還是我重要!」讓對方更清楚地了解你的感受,而不是遭受批評而已。
(5)表里如一的溝通。
當你內在的想法與表達出來的信息一致時,一方面可能讓你照顧到自己內在的需求,不會委屈、壓抑情緒或有戴面具的感覺,另一方面讓對方知道你到底要什麼,才能重視你的問題。
這樣的溝通,才能顧及雙方感受。
例如:有些表面上回答:「沒關係、都可以、看你想怎麼做」,實際上內心另有其他想法。
(6)具體化。
說話者要儘可能把自己的感受與期待清晰明確地表達出來,簡單、具體、明確能讓對方抓住你要表達的重點。
每個人的內在狀態有如水面下的冰山,並不容易讓別人了解,除非你願意表達出來,告訴對方你的內在感受、觀點、期待、渴望與需求,能讓對方了解你的內在狀態。
許多人習慣於表達看法,但只停留在表面的事件討論及問題解決,很少把真正的感受表達出來,而表達感受卻是讓對方了解你的重點所在。
(7)多用正向的語意。
例如:「記得把用過的杯子拿到廚房放好」,將比「每次喝完開水,杯子總是亂放」這樣的溝通來得好。
(8)不可用威脅、羞辱等傷害性或批評性的言語 。
溝通的目的是希望自己的信息能被尊重與接納,如果用具有傷害性或批評性的方式來傳達,對方會產生巨大的防衛心理,可能會引起對方的負面情緒,這樣會讓雙方陷入情緒化的互動中,失去溝通的目的。
(9)別陷入是非對錯之爭。
溝通的目的在於交換信息以解決問題,增進了解或促進關係。
但是夫妻溝通時,常把注意力放在誰是誰非上,意見的溝通變成意氣之爭,溝通時若不能對事不對人,則容易造成彼此的傷害。
而溝通時無法就事論事,主要是受到思維方式的影響。
(10)欣賞與鼓勵、包容與諒解。
增進兩人的情義,隨時為兩人的情感親密度加溫的溝通,可為夫妻之間的和諧美滿打下深厚的基礎。
為了維護良好的婚姻關係,夫妻雙方必須有能力做清楚有效的溝通,而溝通是需要學習的,如何通過溝通化解因男女差異而產生的矛盾是很重要的。
記住,溝通時,要聽聽彼此內心的期待與渴望,多用「我信息」當做開頭,不論對錯先別急著辯駁,試著了解對方的感受,告訴對方你聽到了什麼,避免產生不必要的誤解,想想溝通的目的何在,從而創造雙贏的夫妻溝通。
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