情侶暴力：伴侶溝通之技巧

之前我們談到了親密關係中經常出現的一些不良溝通狀況，並且這些狀況任由其發展會帶來意想不到的破壞。

同時良好的溝通並不是一件容易的事情。

親密關係的性質決定了在這種關係中雙方必然會存在一些邊界模糊的狀況（可以參看《完美戀愛之自我邊界》一文），融合的需求必然會顯現出內在一些不為人知甚至不為自己所知的內容。

這其中有美好的東西，同樣也會有令人不堪的東西。

當雙方內部具有傷害性的東西相互碰撞，就不難理解為什麼溝通是那麼得困難、傷害是那麼得普遍了。

我們仍舊可以在這種情況下做些什麼。

如果你對於自己的愛情持有信念，那麼就需要在接下去的這些方面多加注意。

針對伴侶間經常出現的數怨並訴、批評等行為（可以參看《親密關係衝突之不良溝通》），儘可能清楚明白、詳細具體地指出發生衝突的特定行為的溝通方式，會使得伴侶間的溝通更加有效。

這種方式被稱之為行為描述（behavior description）。

「你總是亂扔髒衣服，怎麼說都不聽」——這就是一個典型的由單一行為上升到批評伴侶的人格和品德，把簡單問題複雜化的例子，很可能面對的就是對方「我哪有總是這樣」的反駁。

其中「總是」這樣的詞彙，把單獨的一個行為普遍化，而「怎麼說都不聽」則已經脫離了行為把矛盾的焦點轉移到了個人身上。

具有適應性的行為描述會專指某一特定事件，如「你這麼隨手把衣服扔地上很不尊重我的勞動」，這一描述技能告訴伴侶自己的想法和感受，也能把談話的焦點集中在可以進行處理調整的某個具體行為上面。

在表達自己的情緒時，同樣可以用一些方法來做一些克制和澄清。

使用第一人稱陳述（I-statements）有助於幫助自己澄清自己的感受，避免被複雜的感覺淹沒自己，同時也有助於雙方為自己的感受負責，而不是把自己感受的控制權交到對方手裡。

比如「你讓我很不爽」就可以調整為「你這樣做，我感到很生氣」。

結合上述兩方面，我們可以運用一種稱之為「XYZ陳述」（XYZ statement）的方法，如「當你在Y情境下做X的時候（注意這是行為描述），我感到Z（這是第一人稱陳述）」。

所以，「你總是亂扔髒衣服，怎麼都說不聽，你搞得我很煩躁你知道麼」可以被克制和調整為「你像剛才這樣把衣服扔在地上，我感到很不被尊重」。

上述談到的是如何進行克制和精確表達的方式，要讓表達順利進行，首先你需要能夠準確理解對方的意思。

這需要我們能夠進行積極的傾聽。

所謂積極傾聽，是指在傾聽中完成兩個任務，一個是準確理解對方話語所表達的意思，第二個是向對方傳達自己的關注和理解。

這兩個任務可以通過複述（paraphrasing）完成。

我們不直接答覆對方而使用複述，這傳達出兩個意思，第一個是我正在全神貫注地聽你說話，另一個則是我不確定已經理解了你所說的意思。

要注意的是，複述不是一字不動地重新把對方的話再說一遍，而是用自己的話重複對方的意思，目的是確認自己是否理解正確。

比如TA面對你燒的一桌子菜說「今天是不是燒多了」，與其直接動怒，不如複述一下對方的意思，「你是說菜不太合你的胃口？」。

或許對方只是身體不適，或者又是已經吃過東西了，雖然這個方式會花一些時間，但是這是一個避免衝突的好方法。

另一種積極傾聽的方式，被稱之為「知覺檢驗」（perception checking）。

知覺檢驗是說話的一方向聽話的一方進行一種被動式積極傾聽。

說話一方要求聽話的一方闡述自己說過的話，澄清某些說辭，從而評價自己對伴侶感受所做的推斷是否準確。

比如「你好像對我剛才說的話有一些不安是麼？你有些什麼不同的感受呢？」諸如此類的知覺檢驗，能夠表達對對方感受的重視和積極傾聽，展現出的開放態度也有利於伴侶更為開放。

積極的傾聽能夠讓你在處理親密關係的衝突和矛盾時，獲得伴侶極大的好感。

但是不管精確表達，還是積極傾聽，在雙方陷入頭腦發熱、淹沒在情緒的海洋中時，想要記得使用這些技巧都是非常困難的。

如果你能夠在快要抓狂的時候還能夠運用這些方法，那麼或許你就根本不會陷入這種令你抓狂的境地了。

因此我們需要在陷入不可挽回的交戰狀態之前就需要一些方法適時給我們發熱的大腦降溫。

幸福的伴侶同樣會有這樣的情況，但是他們會更快地擺脫這種情緒的惡性循環，重新回到有效交流的軌道上，他們做了一些什麼呢？

「當你感到憤怒時就表達出憤怒幾乎總是讓你感到更加憤怒」（Tavris, 1989, p.223）。

因此，事先在雙方冷靜的時候就做出允諾，承諾彼此以禮相待，這是嘗試控制避免進入失控狀態的好方法。

伴侶雙方通常可以約定談一些這些方面相關的問題，包括約定表達憤怒可以被允許以及不能被允許的方式，以及討論各自不滿的情緒。

這樣，在你們進入交戰狀態之前，你就可以根據約定休息片刻，或者獨自一人待著，嘗試一分鐘做6個深呼吸。

能夠讓雙方達成這樣的約定，其基礎在於對於對方的尊重和認可。

即不管對方持有怎麼樣的想法和情緒，都需要尊重並且承認他們的合理性。

這不意味著你一定要和對方觀點一致，即使和對方完全相反，同樣能夠體現出你的尊重和認可，比如「你說的沒錯，我能夠明白你的感受，但是我希望你也能聽聽我的想法」。

所有的技巧都基於尊重和認可的態度。

有時候我們會把溝通、理解、安慰想得過於複雜，從而認為自己沒有能力去創造一些美妙的詞句、動人的話語來打動對方。

然而溝通的要點並不在於機巧的隻言片語，而是由克制、自知和尊重帶來的愛，正是這種態度，讓平平無奇的話具有愛情的魔力。

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