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真人案例分析：做到這四點，才是真的非暴力溝通！

2021-03-21

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女性自述：

關鍵詞:吵架、非暴力溝通

我和他是高中、大學同學，大一在一起，現在大二，在一起一年多一點。

最近發現我們之間存在很嚴重的溝通問題，想向冷大請教該如何進行溝通。

我們平時在一起通常不會吵架，就算有什麼不開心也

能及時化解，不會吵得很兇。

總體來說雙方都很開心，也不存在特別大的矛盾。

但唯獨有一點讓我受不了。

我們各自在寢室待著時，會在網上聊聊天，問題偏偏都會出現在此時。

我們經常一言不合就吵了起來，很多時候明明解釋一下都可以說清楚的事情，會鬧得特別大。

特別是他喜歡逃避，出了問題不願和我多說，就自己去玩遊戲了。

可能他玩著過了一會兒會給我發幾條消息，但並沒有停下來和我解決問題，而是繼續玩。

我覺得本來吵架就需要溝通，他玩遊戲就是更讓我難受，讓矛盾更加激化。

可他覺得他需要冷靜，

玩遊戲能讓他冷靜。

請問這種矛盾我們該怎麼去協商解決呢？每一次我心急，會一直找他要說清楚，打電話他就會關機，可我總覺得如果我不找他矛盾就沒辦法解決。

剛在一起時基本每次都是他來找我解釋，現在因為我太主動他往往不會來找我。

每一次都因為小問題我們兩個都難受好幾天，不見面不和好，網上聊幾句就又談崩了，這應該怎麼辦？

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冷愛點評

這件事情有兩個方面的解決辦法：第一，如果你們倆不見面就不和好，這說明見面就可以和好啊，那就多見面。

如果這個方式可以解決問題，那應該少聊微信多見面，你倆總是沒事兒在微信裡面聊會產生矛盾，那你們就別聊啊,你們還是學生，平常那麼多時間見面，沒事兒見面再聊唄。

你得學會提升自己。

你現在的問題，是你不能夠面對自己的孤獨，你根本無法面對自己獨處這件事兒,你要學會獨處，這才是根本的解決之道。

第二，你們雙方都可以去學習非暴力的溝通模式。

你們所謂的鬧得特別大，肯定是你們在衝突當中把這個衝突放大了，你要學會觀察和感受。

所謂的觀察感受，需要清楚這四步法：一是觀察，你觀察到的現象是什麼，即你看到了什麼。

二是感受，對於這些現象，或者是這些發生的事情，你有什麼樣的感受？主要是指你的情緒上和情感上的感受；三是需要，因為什麼樣的東西或者因為什麼需要你，所以你才會產生剛剛那種感受；四是請求別人，而不是命令對方。

你們雙方都可以按照這個非暴力溝通的步驟來改善。

非暴力溝通有兩方面：一是你自己使用非暴力溝通方式去發出請求；二是你用非暴力溝通的方式去觀察對方，體會對方的感受，了解對方的請求。

用這樣的非暴力溝通方式，就可以很好地去解決問題。