樹誠推薦：《溝通和認同：自我的塑造與展現》（共讀8/10）

《情緒至上：親密關係中的溝通技巧》

親密關係有多重要？實證研究提供了一些答案。

研究者詢問那些在收容所或醫院裡即將死亡的人們，什麼是他們生命中最重要的。

達到90％的絕症患者把親密關係列在了清單的頂部。

正如一位50歲擁有三個孩子卻因癌症面臨死亡的母親所說：「你不必等到變成我這種狀況時，才知道生命中沒有任何事物比愛更加重要。

」另一位研究者的結論是親密關係「無論在哪個年齡階段或者哪種文化中，都可能是一個人生活滿意度和情緒幸福感最重要的來源了。

」

1. 建立親密關係的溝通技巧

那怎麼建設好的親密關係呢？相信這是很多人關心的問題。

良好的關係不會自己發生,它們需要有效的溝通技巧來保持活力和重要性。

首先一點，永遠記住關係需要承諾。

比如對朋友說「哪怕等到咱們都老了，也要天天聚在一起喝喝茶、下下棋、跳跳舞」，對家人說「無論你發生了什麼事，我們都會一直在這裡陪著你」，對情侶說「為了以後可以更好地在一起，我現在要好好努力奮鬥。

」 這樣子，對方才能清楚地知道TA對你來說是重要的，並且你願意為了維護這段關係而付出努力。

但是光承諾不行，好的關係需要維繫與支持，《溝通的藝術》提到了5個很實用的支持維度。

第一個是積極性：保持關係的氛圍應該是有禮貌的和積極向上的。

有研究表明，情感關係取得成功的關鍵因素是積極言行和消極言行之間的數量比，這個具體的比例是5:1。

即只要戀人之間的積極互動——觸摸、微笑、讚美、大笑、體貼的言語等是消極言行的5倍，他們就能擁有快樂、成功的感情關係。

第二個是開放性：直接討論關係的性質,並且坦露你的個人需求和關注。

在感情關係中有5種愛的方式，包括①肯定的語言：經常對對方的優點或付出表示肯定；②有品質的時間：在對方需要你的時候你都能給予全心全意的陪伴;③禮物：適時給對方送一份禮物;④服務行為：為對方做一些給汽車加油、提供信息諮詢之類的服務;⑤身體接觸：緊緊地握住對方的手、給予對方一個大大的擁抱等。

有些人最看重的是肯定的語言，若他們的付出沒有被口頭認可，就會受到傷害。

有些人卻認為服務行為最重要，與其說那麼多好聽的話，倒不如多幫忙做點家務、買買禮物。

戀人之間最經常發生的誤解就是，以為自己偏愛的愛的方式，就是伴侶所欣賞的。

但或許你的浪漫表達會被對方覺得不踏實，而對方的行動則被你看成是過分木訥。

這些對愛的方式的需求和關注，都需要你開放地去向對方袒露。

第三個是保證：口頭上的承諾，需要你付出實際的行動去保證。

比如：當一個人感到壓力大、受傷害,或者悲傷的時候,沒有什麼比心愛的人帶著同理心傾聽且用關愛的方式作出回應更有助益了。

而且一定記住，要保持你所傳達的信息是以人為中心,要集中在說話者的情緒上，回應「這件事一定讓你很難過」,而不是忽視那些感受，對對方說「這不是世界末日」,或者分散注意力，單純安慰對方「明天太陽還會照常升起」。

第四個是社交網絡：關注彼此的朋友、家人和親人。

這個在我們傳統文化中其實也比較常見，我們常常說結婚是兩個家庭的事情，就是這個意思。

第五個是共享任務：幫助彼此打理和承擔生活中的瑣事和義務。

有時候最好的支持就是捲起你的袖子,為你所愛的人完成一項任務或者提供一個幫助。

這不需要有多複雜,像是送對方到機場, 或者主動做你伴侶最討厭的那種家務活。

或者在對方生病期間給予照顧都算在內。

根據這些維度，你也可以思考一下在心愛的人面臨各種挑戰的時刻，自己應該如何提供情感上的、信息上的，或者工具上的資源與支援，這才是比較正確的態度。

2.不同人群的親密關係溝通策略

一項分析大學生電子郵件的研究試圖找出他們所用的維持方法有哪些。

結果顯示在與家人和朋友溝通時，以下兩個策略是最常用的：開放性，如告訴親友最近你最擔心的就是自己的工作情況，以及社交網絡，如問問你的朋友和對象相處得怎麼樣了，並祝願他們一切都好。

而對戀人來說，給予保證是最常用的維持手段，比如給對方寫一封愛的情書、做一餐愛的美食等等。

有些人可能會擔心，自己如果異地戀的話，會缺少了很多愛的互動，感情也會不穩定。

事實上，距離不是問題，真正關鍵的是對關係維持的努力。

研究表明，通過開放性策略，即及時向對方袒露自己的關注和需求，以共同解決溝通的問題是維持遠距離戀愛關係的決定性策略。

這個時候，社交媒體在親密關係的維持上，就發揮了很重要的作用。

類似微信這樣的工具，能夠讓心愛的人有機會通過你發的朋友圈看到你的日常動態，也可以在發文字消息，或者語音視頻電話中，了解你的最新狀況。

研究還發現相比男性，女性會更頻繁地使用社交媒體來維持關係，也更擅長於袒露自己的感情和想法，這使得女性朋友間往往會出現一起閒聊八卦到深夜的情況，女性也常常渴望聽到男朋友對自己說「我愛你」這樣的情話。

而男性則更側重於通過共享任務，和別人一起做點什麼或者為別人做點什麼來增加親密感，這使得男性朋友間的互動往往是一起打球、喝酒，男性也更樂於為女朋友買禮物、拎東西來表達自己的愛意。

但需要提醒的是，這種策略在兩個人經常見面的時候或許還奏效。

萬一兩個人異地戀了，男性或許要更加重視溝通表達的力量，多多袒露你的情緒和心跡了。

3.修復親密關係的步驟

但即使最穩固的關係也遲早都會遭遇嚴峻的考驗。

有些問題來自外在的壓力:工作、財務、第三者,等等；有時候問題來自兩人之間的差異和不同意見。

這時候要如何修復彼此間的關係呢？

無論如何，修復關係的第一步是去談論違規行為。

比如說你可以說「昨天晚上,你當著大家面對我怒吼,我真的覺得很尷尬。

」或者你可以開誠布公地對一段關係說「我做了什麼讓你覺得這麼受傷?」或「我的做法為什麼在你看來是個困擾？」不過,像這樣提問,而且不帶防衛地傾聽對方的答案,可能要面對很大的挑戰，這裡最重要的是學會控制情緒。

當然了，改正錯誤的最好的方式是為你的越界行為負責。

道歉並不是一件容易的事, 特別是在西方文化中,每個人都很在意保留自己的臉面。

但是，將後悔藏於心中不是比說一句「我很抱歉」還要糟糕嗎？根據一項研究報告,參與者說他們道過歉後,就不會感覺那麼悔恨了。

尋求原諒還能帶來另一個益處:研究顯示 獲得原諒的越界者比沒有得到原諒的人較少重複自己的錯誤。

《愛的語言》的作者蓋瑞·查普曼認為道歉的語言也是重要的,並且道歉中的某幾個成分顯然更要緊。

他列舉了其中五個成分：

1.表達後悔:比如「我很抱歉。

」「我對自己的所作所為感到難過。

」

2.承擔責任: 比如「我錯了。

」「這是我的錯。

」

3.作出彌補: 比如「我能做些什麼才能讓這一切恢復原狀?」

4.真誠地懺悔: 比如「我儘量不會重蹈覆轍。

」

5.請求原諒: 比如「你願意原諒我嗎?」

只有在道歉者的語言和非語言行為配合一致時,道歉行為才會具有誠意。

即便如此,道歉之後想要立即獲得原諒也是不切實際的期待。

有時候,尤其是嚴重的越界行為,表達悔意並承諾改善後必須經得起時間的考驗,才能讓對方感受到真誠而願意接受道歉。

而如果你是那個被道歉的人，想要修復兩人的關係，心裡卻很難原諒對方，該怎麼辦呢？研究顯示有一種增加原諒能力的方法，是去回想你也曾虧待過別人或傷害過別人的時刻。

換句話說，就是記得你也曾錯待別人而需要別人的原諒。

認識到原諒別人才是對自己最有利的。

溝通學者道格拉斯· 凱萊鼓勵我們牢記瓦爾特斯所說的，「被傷害時我們有兩條路可走：被仇恨摧毀，或是原諒。

仇恨帶來死亡，原諒帶來療愈與重生。

」

總之，親密關係需要口頭上的承諾和實際上的行動維護，在此需要注意不同性別對親密方式的執行策略可能會不一樣，通過溝通來減少誤解十分關鍵。

當關係被越界行為損害的時候，修復策略和原諒對雙方來說都是重要的溝通技巧。

共讀目錄：

1/10 早讀：《溝通和認同：自我的塑造與展現》

2/10 晚讀：《知覺：看到什麼就是什麼》

3/10 早讀：《情緒：感覺、思考和溝通》

4/10 晚讀：《語言：障礙與橋樑》

5/10 早讀：《非語言溝通：超越字詞之外的信息》

6/10 晚讀：《傾聽：不只是聽見》

7/10 早讀：《溝通和關係的演變》

8/10 晚讀：《情緒至上：親密關係中的溝通技巧》

9/10 早讀：《增進溝通氣氛》

10/10 晚讀：《處理人際衝突》